تعلن مؤسسة سفر لتأجير السيارات بمدينة مكة المكرمة عن توفر (50) وظيفة شاغرة بمسمى أخصائي خدمة عملاء براتب يبدأ من 4,000 ريال سعودي فأكثر، وذلك لحملة البكالوريوس في خدمات العملاء.
المؤهل المطلوب: البكالوريوس في تخصص خدمات العملاء حصراً (مع الاكتفاء بالتخصصات المحددة وعدم قبول التخصصات الأخرى).
الخبرة العملية: 10 سنوات خبرة.
الجنس: متاحة للذكور والإناث.
الموقع: مدينة مكة المكرمة، منطقة مكة المكرمة.
إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة لوضع وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومعايير الجودة بالتنسيق مع إدارة الجودة ومتابعتها باستمرار.
المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء، وتلقي طلبات واستفسارات المتعاملين والرد عليها بفعالية وكفاءة بالتنسيق مع الإدارات المعنية.
تطوير برامج متقدمة ومبادرات إبداعية لضمان تحقيق ما يفوق توقعات العملاء وبناء نموذج متكامل لخدمة العملاء.
تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء، وتحليل نتائج رضا العملاء وأنماط الشكاوى لوضع خطط المعالجة وسد الثغرات.
إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة بخدمة العملاء وتقديم التوصيات والحلول الملائمة وعرضها وحفظها في قواعد البيانات المعتمدة.
نوع العمل: دوام كامل (فترة صباحي/مسائي).
الراتب الشهري: 4,000 ريال سعودي فأكثر.
عدد الوظائف المتاحة: 50 وظيفة.
تعلن شركة مراس الطبية عن وظائف خدمة عملاء في الرياض براتب 5000 ريال لجميع الجنسيات بنطام الدوام الكامل…
لمزيد من الوظائف تصفح:
