أخصائي أول في مجال التسليم الرقمي والعمليات

الوصف الوظيفي

يتلخص دور أخصائي أول في مجال التسليم الرقمي والعمليات في الإشراف على حوكمة وتسليم مشاريع التحول الرقمي وتكامل الأنظمة، وضمان جودة التنفيذ والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة والتكاليف، مع دعم بناء قدرات التسليم الداخلي وإدارة الشركاء وموردي الأنظمة.

المهام الرئيسية:

إدارة ومراقبة مشاريع التسليم الرقمي، متابعة الجداول الزمنية والتكاليف والمخاطر، التنسيق مع الشركاء الخارجيين والفرق الداخلية، ضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة ومعايير الجودة، الإشراف على انتقال المشاريع إلى مرحلة التشغيل، وإعداد التقارير الدورية ولوحات المتابعة للإدارة العليا.

المؤهلات والمتطلبات:

يشترط الحصول على درجة البكالوريوس في الهندسة أو تقنية المعلومات، مع شهادة PMP أو PRINCE2 (إلزامية)، ويفضل امتلاك شهادات Agile أو ITIL أو الحوسبة السحابية.

خبرة عملية من 5 إلى 8 سنوات في إدارة مشاريع تقنية المعلومات أو تكامل الأنظمة، مع خبرة قوية في إدارة مشاريع قائمة على SLA ونقل التسليم من الشركاء إلى الفرق الداخلية.

المهارات المطلوبة:

مهارات عالية في الحوكمة وإعداد التقارير، إدارة الشركاء والموردين، متابعة مؤشرات الأداء والتكاليف، والقدرة على التواصل الفعّال وإدارة أصحاب المصلحة والتصعيد المهني.