مسؤول / مسؤولة خدمة عملاء (Customer Service Representative)

تعلن إحدى الجهات المرموقة في القطاع الخاص بمدينة العين عن فتح باب التوظيف لمواطني دولة الإمارات العربية المتحدة (ذكور وإناث) لشغل وظيفة “خدمة عملاء” بنظام الدوام الجزئي المرن، للانضمام إلى بيئة عمل متميزة تدعم الكوادر الوطنية وتوفر توازناً مثالياً بين العمل والحياة الشخصية.

المهام الرئيسية:

تولّي مسؤولية استقبال استفسارات المتعاملين والرد عليها باحترافية ولباقة، وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة للعملاء، والعمل كواجهة مشرفة تعكس قيم وعناية الجهة بمتعامليها.

استقبال مكالمات واستفسارات العملاء والرد عليها بأسلوب راقٍ ومهني.

تقديم معلومات دقيقة وشاملة حول الخدمات أو المنتجات المتاحة.

المساعدة في حل مشكلات المتعاملين بمرونة وسرعة، وتوجيه الحالات المعقدة للقسم المختص.

الحفاظ على سرية بيانات المتعاملين والالتزام التام بمعايير جودة الخدمة.

شروط ومتطلبات التقديم:

الجنسية: حصراً لمواطني دولة الإمارات العربية المتحدة (ذكور وإناث).

العمر: يشترط ألا يقل العمر عن 35 سنة (نرحب بالخبرات الحياتية الناضجة).

المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة كحد أدنى فما فوق.

الخبرة العملية: لا تشترط خبرة سابقة (سيتم توفير التوجيه اللازم).

اللغات: إجادة التحدث باللغتين العربية والإنجليزية لتسهيل التواصل مع مختلف الفئات.

المهارات الشخصية: لباقة وحسن تحدث، مهارات استماع ممتازة، وحضور إيجابي وودود.

المزايا ونظام العمل المرن:

نوع العمل: دوام جزئي مرن.

الراتب الشهري: 6,000 درهم إماراتي + دعم مالي إضافي من برنامج “نافس” (وفق الشروط المعتمدة للبرنامج).

الموقع: العين.

أيام العمل: من الإثنين إلى الجمعة (عطلة نهاية الأسبوع السبت والأحد).

ساعات العمل: 5 ساعات فقط يومياً (نظام مثالي يتيح لكِ الوقت لإدارة التزاماتكِ الأخرى).

لمزيد من الوظائف تابعونا على

FacebookTelegramWhatsAppInstagramThreads