يعلن مصرف الشارقة الإسلامي عن توفر فرصة وظيفية لشغل منصب موظف خدمة العملاء، حيث يتولى المرشح مسؤولية تقديم خدمات مصرفية متميزة للعملاء وضمان توفير تجربة مصرفية احترافية تتجاوز توقعاتهم، مع دعم العمليات التشغيلية في مختلف الفروع حسب الحاجة، والمساهمة في استقطاب العملاء الجدد وتعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين، بما يحقق أهداف البنك ويرفع مستوى جودة الخدمة.
تقديم الخدمات المصرفية للعملاء بكفاءة عالية وفي الوقت المناسب وفق معايير الجودة المعتمدة.
استقبال استفسارات العملاء والعمل على معالجتها وحل الشكاوى بفعالية واحترافية.
المساهمة في تحسين مستوى الخدمة داخل الفروع وتعزيز رضا العملاء.
التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو الزيارات المباشرة للترويج لمنتجات وخدمات البنك وتنفيذ عمليات البيع المتبادل.
استقطاب عملاء جدد وبناء علاقات مصرفية طويلة الأمد بما يدعم أهداف البنك في قطاع الخدمات المصرفية للأفراد.
العمل في أي فرع ضمن شبكة الفروع حسب متطلبات العمل لضمان استمرارية العمليات وتوحيد معايير الخدمة.
متابعة اتجاهات السوق ومقارنة المنتجات والخدمات المصرفية مع المنافسين وتقديم الملاحظات المناسبة للإدارة.
الالتزام بتطبيق معايير حماية المستهلك والتعامل العادل مع العملاء.
تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول المنتجات والخدمات المصرفية.
حماية بيانات العملاء والمحافظة على سريتها وفق السياسات المعتمدة.
الإبلاغ عن أي أنشطة مشبوهة أو حالات احتيال محتملة وفق الإجراءات المعمول بها.
الالتزام بجميع السياسات والإجراءات واللوائح التنظيمية الخاصة بالبنك.
المساهمة في تطوير وتحسين إجراءات العمل لضمان تقديم خدمات عالية الجودة وفعالة من حيث التكلفة.
الحصول على درجة البكالوريوس أو الدبلوم في التجارة أو إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة.
خبرة تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في القطاع المصرفي.
امتلاك رخصة قيادة سارية المفعول في دولة الإمارات العربية المتحدة.
معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المصرفية وخدمة العملاء.
القدرة على العمل في مختلف الفروع وفق متطلبات العمل.
الالتزام بمعايير حماية المستهلك والأنظمة المصرفية المعمول بها.
مهارات ممتازة في خدمة العملاء وبناء العلاقات.
مهارات قوية في التواصل والإقناع والبيع.
القدرة على حل المشكلات ومعالجة شكاوى العملاء بفعالية.
مهارات تنظيمية عالية والقدرة على إدارة المهام المتعددة.
الالتزام بالسلوك المهني والأخلاقي في التعامل مع العملاء.
القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المحددة.
إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة، وتُعد اللغة العربية ميزة إضافية.
إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس وتطبيقات الحاسب الآلي.
يتيح سوبر ماركت في الإمارات العربية المتحدة فرصة عمل لوظيفة موظف خدمة عملاء براتب شهري يبلغ 4500 درهم…
تعلن إحدى المكاتب المتخصصة في المحاسبة والخدمات المالية في إمارة رأس الخيمة عن توفر فرصة وظيفية لشغل وظيفة…
تعلن شركة الفؤاد للصرافة (Al Fuad Exchange) في إمارة رأس الخيمة عن فتح باب التوظيف واستقطاب الكوادر الوطنية…
تعلن إحدى شركات القطاع الخاص في إمارة العين عن فتح باب التوظيف واستقطاب الكوادر الوطنية لشغل وظيفة “موظفة…
تعلن مركز عجمان للاتصال في إمارة عجمان عن فتح باب التوظيف واستقطاب الكوادر الوطنية لشغل وظيفة “موظف مركز…
تعلن مدرسة المجد للشراكات التعليمية في إمارة أبوظبي (منطقة الفلاح الجديدة) عن فتح باب التوظيف واستقطاب الكوادر الوطنية،…
تعلن شركة Eyewa في إمارة دبي عن فتح باب التوظيف واستقطاب الكوادر الوطنية، لشغل وظيفة “موظفة استقبال” (Receptionist)…
تعلن شركة ريدفورد للتوظيف عن فتح باب التوظيف واستقطاب الكوادر لجميع الجنسيات في العين، لشغل وظيفة “موظف /…
تعلن إحدى شركات القطاع الخاص في إمارة أبوظبي عن فتح باب التوظيف واستقطاب الكوادر الوطنية (إناث)، لشغل وظيفة…
تعلن إحدى شركات القطاع الخاص في إمارة أبوظبي عن فتح باب التوظيف واستقطاب الكوادر الوطنية (إناث)، لشغل وظيفة…
لمزيد من الوظائف تصفح:
