مدير المناوبة (متحدث باللغة العربية) – فنادق راديسون

نبحث حاليًا عن مدير مناوب للانضمام إلى فريقنا المتميز. في فندق راديسون دبي داماك هيلز، نبحث عن أفراد يتجاوزون مجرد السيرة الذاتية، أولئك الذين يتمتعون بشخصية مميزة، ومهارات عالية، ومواهب فريدة، وشغف حقيقي لخلق تجارب لا تُنسى.

بصفتك مديرًا مناوبًا، فإنك تجلب إحساسًا متزايدًا بالمسؤولية، وتركيزًا على تقديم خدمة استثنائية، وتفانيًا في ضمان تجربة سلسة وآمنة للضيوف إلى فريق مكتب الاستقبال الديناميكي لدينا.

المهام الوظيفية:

ضمان معاملة جميع النزلاء بكفاءة ولباقة، والتأكد من استيفاء جميع معايير راديسون.
مسؤول عن تدريب وتوجيه وإرشاد الموظفين الجدد
ضمان الالتزام بجميع معايير الجودة الخاصة بمكتب الاستقبال، والتأكد من مراجعة السياسات والإجراءات باستمرار.
تنسيق الأنشطة مع الأقسام الأخرى من أجل تسهيل زيادة مستويات التواصل ورضا النزلاء.
المساعدة في الصيانة اليومية لمخزون الغرف لتحقيق مستويات مثلى من الإيرادات مع الحفاظ على مستويات عالية من تجربة الضيوف
الإشراف على أنشطة ومستويات خدمة قسمي الاستقبال وخدمة اللمسة الواحدة ومكتب الاستقبال لتحقيق أقصى استفادة من تطبيق Hotelkit في الفندق.
مسؤول عن برنامج عضوية مكافآت راديسون والتأكد من أن جميع الضيوف الأعضاء يتم تقديرهم بشكل مناسب وأنهم يستوفون جميع معايير راديسون.
تطبيق برامج علامة راديسون التجارية القياسية من خلال التدريب المستمر والمبادرات داخل فريق مكتب الاستقبال.
يقود برنامج زيادة المبيعات في مكتب الاستقبال
أظهر التعاون والثقة مع الزملاء والمشرفين والفرق وعبر الأقسام
تطوير إمكانات الآخرين من خلال التدريب والتوجيه وفرص التطوير
يضطلع بدور فعال في ضمان قيام الفرق بإظهار مبادرات علامة راديسون التجارية ودفعها إلى الأمام، والوفاء بالتزام العلامة التجارية.
التنسيق مع إدارة شؤون الموظفين بشأن مستويات التوظيف والأداء لتحقيق أقصى قدر من رضا النزلاء
زيادة نسبة إشغال الغرف واستخدام أساليب البيع الإضافي للترويج لخدمات ومرافق الفندق
الحفاظ على تواصل جيد وعلاقات عمل جيدة مع جميع أقسام الفندق
يشارك في تطوير مبادرات جديدة لتحسين تجربة الضيوف
العمل بفعالية مع الزملاء من وجهات نظر وثقافات وبلدان مختلفة
مساعدة مدير الغرف لضمان سير العمل في القسم بشكل صحيح وسلس.

التعويضات والمزايا:

حزمة رواتب تنافسية – 4000 – 4500 درهم إماراتي
بدل اللغة – 350 درهمًا إماراتيًا
متوسط ​​رسوم الخدمة – 700 درهم إماراتي
يتم توفير الإقامة والمواصلات (بوابة الخيل)
يتم توفير وجبات العمل
يتم توفير التأمين الطبي
إجازة سنوية وتذكرة طيران سنوية وفقًا لسياسة الشركة
فرص التطور الوظيفي داخل المنظمة