يعلن مجمع مجال الأسنان الطبي في مدينة الخبر عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى “أخصائي خدمة عملاء” لحملة شهادة الثانوية العامة براتب يبدأ من 5,000 ريال سعودي.
المؤهل التعليمي: شهادة المرحلة الثانوية كحد أدنى.
الخبرة العملية: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة (1) في مجال العمل.
الجنس: الوظيفة متاحة لكلا الجنسين (ذكور وإناث).
نوع العمل: دوام كامل (فترة العمل: صباحي/مسائي).
الموقع: المنطقة الشرقية – الخبر.
إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة بهدف وضع وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء بالتنسيق مع إدارة الجودة، وضمان المتابعة المستمرة لها.
المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء بأنواعهم وتفاصيل الاتصال بهم.
استلام والرد على طلبات واستفسارات العملاء بفعالية وكفاءة ومهنية والتنسيق مع الإدارات المعنية في هذا الخصوص.
تطوير برامج متقدمة ومبادرات إبداعية وضمان تحقيق ما يفوق توقعات واحتياجات المتعاملين من ناحية جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء بهدف بناء نموذج متكامل.
تحليل المعلومات والبيانات بهدف تحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء وتحليل نتائج تقييم رضا العملاء.
تحديد الأنماط التكرارية لمحتوى الشكاوى والثغرات ووضع الخطط لمعالجة وسد الثغرات.
إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة والمتعلقة بخدمة العملاء وتقديم التوصيات المناسبة والحلول الملائمة وعرضها وتوضيحها وحفظها في قاعدة البيانات الخاصة بها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.
التسويق والترويج لخدمات المركز الطبي المتنوعة.
الراتب الشهري: 5,000 ريال سعودي فأكثر.
تعلن شركة مراس الطبية عن وظائف خدمة عملاء في الرياض براتب 5000 ريال لجميع الجنسيات بنطام الدوام الكامل…
لمزيد من الوظائف تصفح:
