موظفين خدمة عملاء – مكة المكرمة – جدة

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في مجموعة إجادة للتدريب الصحي (شركة شخص واحد) بمدينة مكة المكرمة وجدة، بدوام كامل في القطاع الخاص، براتب يتراوح بين 5,000 إلى 6,000 ريال

تفاصيل وظائف خدمة عملاء مكة وجدة

المسمي الوظيفي:

موظفين خدمة عملاء

• الخبرة العملية: 0 سنة (لا تشترط خبرة سابقة).

• المهارات المطلوبة: استخدام الحاسب الآلي وبرامج المايكروسوفت، دقة في إدخال البيانات، القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل، وإجادة اللغة الإنجليزية.

المهام الوظيفية

• استقبال العملاء والرد على الاستفسارات: استقبال العملاء والمتدربين في مقر الشركة وتوجيههم، الرد على الاتصالات والرسائل عبر منصات التواصل في الوقت المحدد، تقديم معلومات دقيقة عن البرامج ومواعيدها ورسومها، وتوجيه العملاء للبرنامج المناسب وتسجيل الاستفسارات للمتابعة.

• التسجيل ومتابعة المتدربين: تسجيل المتدربين واستكمال بياناتهم ومستنداتهم، التحقق من سداد الرسوم بالتنسيق مع المسؤول المالي، إبلاغ المتدربين بمواعيد الدورات وإرسال التذكيرات، التنسيق لتجهيز القاعات والمواد التدريبية، ومتابعة استلام الشهادات.

• الشكاوى وقياس الرضا: استقبال شكاوى وملاحظات العملاء وتوثيقها ومعالجتها أو تصعيدها للإدارة المختصة، ومتابعة الشكاوى حتى إغلاقها، وتنفيذ استبيانات رضا المتدربين لتحسين الخدمات.

• العلاقات العامة وتنسيق البرامج: تمثيل الشركة وبناء علاقات فعّالة مع الجهات الصحية والتعليمية، تنسيق الفعاليات والمعارض والملتقيات التدريبية، وإعداد الخطابات والمراسلات الرسمية.

• مهام مشتركة: إعداد تقارير دورية (أسبوعية وشهرية) عن الاستفسارات والتسجيلات والشكاوى، التنسيق مع قسم التسويق بشأن العروض، وتحديث قاعدة البيانات مع الحفاظ على سرية المعلومات والالتزام بمعايير الجودة.

المزايا

• طبيعة العمل: دوام كامل.

• القطاع: خاص.

• الراتب: من 5,000 إلى 6,000 ريال سعودي

ولمتابعة المزيد من وظائف السعودية يمكنك زيارة موقعنا شاغر دوت كوم

وفي النهاية نتمني للمتقدمين علي اعلان مطلوب موظفين خدمة عملاء دوام التقدم والقبول

وظائف اخري قد تهمك:

وظائف شركة آبل السعودية في الرياض بمختلف التخصصات

وظائف شاغرة في السعودية اليوم لمختلف الجنسيات بشركة وقت اللياقة

وظائف مجموعة دلة البركة في السعودية لجميع المؤهلات بمختلف التخصصات