وظائف في فنادق قطر براتب 50.000 ريال قطري لجميع الجنسيات

التخصصات المطلوبة:

1-مدير التسويق

عن هذه الوظيفة

نِطَاق

النطاق العام لمدير التسويق هو مساعدة مدير المبيعات والتسويق في وضع وتعزيز فندق مرسى ملاذ كمبينسكي ومنافذه كشركة رائدة في السوق من خلال أنشطة التسويق وكذلك ضمان الامتثال للعلامة التجارية كمبينسكي.

الأهداف العامة

يتم تنفيذ وظيفة مدير التسويق بشكل مرض عندما:

• يتم إنشاء الأنشطة التسويقية وتخطيطها وتنسيقها وتنفيذها.
• تم الوصول إلى الأهداف المستهدفة كما هي محددة في خطة تسويق الفندق.
• العلامة التجارية لكمبينسكي محمية ويتم تعزيز الوعي بعلامة كمبينسكي التجارية كما هو محدد في خطة التسويق الإستراتيجية.

المجالات الرئيسية:

1. الإستراتيجية والميزانية

2. الضمانات والتسويق المباشر وإدارة المحتوى

3. الإعلان والتصوير الفوتوغرافي

4. العلامة التجارية

5. عام

في كمبينسكي، تعد تنمية المواهب مسؤولية إدارية وبالتالي فهي جزء لا يتجزأ ومهم من الأنشطة اليومية لمديرينا.

يؤدي مدير التسويق دوره كسفير لتنمية المواهب عندما:

إنهم يدعمون وينفذون بنشاط مبادرات تنمية المواهب كجزء من أنشطتهم اليومية.

إنهم يحددون المواهب التسويقية في أقسامهم وفي جميع أنحاء الفنادق وفقًا للتعريف أدناه * ويدعمون تطورهم الوظيفي بشكل فعال.

إنهم يدعمون ويبدأون عمليات النقل والتعرض المتبادل وتعيينات فرقة العمل لفريقهم.

إنهم يقومون شخصيًا بإجراء TTTTs مع فريقهم على أساس منتظم ويهتمون شخصيًا بخطط تنمية مواهبهم.

يقومون بتوظيف واختيار المواهب المحتملة وفقًا لاحتياجات الشركة الحالية والمستقبلية والإقليمية والعالمية بما في ذلك إجراء المقابلات لشغل وظائف في أقسامهم ومنطقتهم.

المسؤوليات الرئيسية

1. الإستراتيجية والميزانية

تحت إشراف مدير المبيعات والتسويق، قم بإنشاء الخطة الإعلامية والتسويقية للفندق.

تنفيذ الخطة الإعلامية والتسويقية والتنسيق مع الوكالات.

يحدد إجمالي عائد الاستثمار للحملة التسويقية. مراقبة ومراجعة معدلات الاستجابة من أجل تحسين واتخاذ التدابير التصحيحية (حيثما ينطبق ذلك).

مسؤول عن تطوير ميزانية التسويق الفندقي والحفاظ على مراقبة الميزانية.

2. الضمانات والتسويق المباشر وإدارة المحتوى

بالتنسيق مع مدير المبيعات والتسويق، قم بالإشراف على إنشاء وإنتاج الضمانات الرقمية والمطبوعة وفقًا لهوية الشركة.

قم بالترويج بشكل استباقي للغرف والأطعمة والمشروبات بما في ذلك الولائم / المؤتمرات أو أي أنشطة أخرى حالية أو قادمة تؤدي إلى مصادر محتملة للأعمال.

تخطيط وإنشاء العروض الترويجية والباقات بالتعاون مع الإدارات ذات الصلة، مثل المأكولات والمشروبات والإيرادات وما إلى ذلك.

قم بإجراء تحليل السوق بشكل منتظم وخاصة قبل فتح المنفذ أو إعادة تحديد موضعه.

الإشراف على تخطيط وتنسيق وتنفيذ التسويق المباشر، سواء عبر الإنترنت أو خارجه.

الإشراف على إنتاج وتنفيذ النشرة الإخبارية وفقًا لخطة الاتصال

صيانة وتطوير قاعدة بيانات الضيوف للمراسلات.

إنشاء وتنسيق وصيانة الهبات والضمانات.

تأكد من تحديث معلومات الفندق بانتظام على شبكة الإنترانت وkempinski.com ومواقع الطرف الثالث.

3. الإعلان / التصوير الفوتوغرافي

تخطيط وتوجيه جلسات التصوير لأغراض التسويق والإعلان بالتنسيق مع مدير المبيعات والتسويق ووكالة الإعلان والشركات.

تنفيذ خطة إعلانية في سوق التغذية الإستراتيجية والإشراف على عائد الاستثمار وتطبيق التدابير التصحيحية إذا لزم الأمر.

تأكد من صيانة أنظمة تخزين الصور وتوزيعها (Picture Park & ​​VFMLeonardo).

تأكد من الحفاظ على المحتوى والصور الفوتوغرافية لمواقع الطرف الثالث.

تأكد من أن الفندق لديه حقوق الصور الشاملة والمطلوبة على جميع الوسائط المستخدمة ويتصرف وفقًا لذلك.

4. العلامة التجارية

ضمان الامتثال لإرشادات هوية الشركة.

يعمل كأمين للعلامة التجارية للفندق والعلامة التجارية كمبينسكي.

تأكد من مراجعة جميع التصميمات والموافقة عليها من قبل تسويق الشركة في الوقت المناسب قبل عائدات وكالة الإعلان أو الطابعة.

حضور وتسليم جميع متطلبات التسويق للشركات في المواعيد النهائية المحددة.

التنسيق بين تسويق الفنادق والشركات والوكالات كلما لزم الأمر.

الحفاظ على تحديثات المبادئ التوجيهية للتسويق للشركات وإبلاغ الزملاء.

5. عام

التواصل والتنسيق مع الإدارات الداخلية وخاصة المبيعات والعلاقات العامة والويب وكذلك الوكالات الإبداعية والموردين.

ساهم في my.kempinski لمشاركة أفضل الممارسات التسويقية، ويمكن أن تكون أفضل الممارسات ضمانات وعروضًا ترويجية ناجحة وإطلاق منافذ بيع وما إلى ذلك، مما يوفر قناة للتعلم بين الفنادق ويخلق أيضًا الحافز.

جلب الأفكار والمشاركة في الاستعدادات لأحداث المواضيع الترويجية والأنشطة الترويجية الأخرى وقوائم الدعوات.

متابعة نتائج المبيعات والتسويق واقتراح الإجراءات التصحيحية إذا لزم الأمر.

المشاركة في برامج التدريب على التسويق.

كن على علم بالمنافسة ومعايير الصناعة ومتابعة اتجاهات السوق على أساس منتظم.

مواكبة اتجاهات وأدوات التسويق لتعزيز عملية التعلم المستمر وتقديم توصيات إلى مدير المبيعات والتسويق.

التواصل مع الزملاء الذين يشغلون مناصب مماثلة في صناعات الضيافة والسياحة المحلية، بالإضافة إلى الصناعات الأخرى المحتملة ذات الصلة بالأعمال التجارية.

ابق على اطلاع بأحدث التطورات في الفندق بما في ذلك جميع الأنشطة والعروض الترويجية وأسعار الفندق.

يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقًا لاحتياجات العمل والفندق.

2-مدير المبيعات (يفضل أن يكون متحدثاً باللغة العربية مع خبرة في سوق قطر)

عن هذه الوظيفة

المسمى الوظيفي

مدير المبيعات

مسؤول عن تحقيق أهداف الفندق من خلال تحسين الإيرادات من خلال قاعدة حسابات مخصصة، بالإضافة إلى البحث عن عملاء جدد في الأسواق المخصصة. قد تتغير الأسواق المخصصة وفقًا لاحتياجات الفندق. سيكون القياس الرئيسي للأداء هو الأداء مقابل أهداف الإيرادات.

المهام الأساسية:

• مسؤول عن إدارة الحساب الرئيسي على قاعدة حسابات معينة أو منطقة جغرافية، مما يضمن تعظيم الإيرادات وتحقيق الأهداف الشخصية وزيادة حصة السوق العادلة مقابل مجموعة المنافسين.
• – مسؤول عن التنقيب عن الحسابات الجديدة.
• مسؤول عن جميع قطاعات الأسواق الجغرافية المعينة، والتي قد تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الأسواق الأوروبية.
• إجراء عمليات تفتيش للموقع.
• الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية الخاصة بالشركة.
• متابعة الحجوزات المبدئية في الأسواق المخصصة.
• معرفة تفصيلية بمجموعة المنافسين.
• معرفة تفصيلية بجميع الخدمات التي يقدمها الفندق وجميع الحقائق والأرقام ذات الصلة بالفندق.
• مسؤول عن التعاقد في الوقت المناسب من قاعدة العملاء المسؤولة عن.
• التعاقد الذكي لضمان العائد الأمثل خلال مفاوضات الأسعار السنوية.
• حضور المعارض التجارية وحملات المبيعات وورش العمل وما إلى ذلك في الأسواق المخصصة.
• مساعدة مدير المبيعات / مدير المبيعات والتسويق في تحديد خطة عمل المبيعات السنوية وتنفيذ الإجراءات المحددة وفقًا لذلك.
• مساعدة مدير المبيعات / مدير المبيعات والتسويق في إعداد الميزانية السنوية من خلال توفير إحصائيات وتوقعات لإنتاج الحساب.
• تنفيذ إجراءات المبيعات ضمن هيكل ميزانية التكلفة المحددة.
• قم بتوثيق جميع إجراءات المبيعات في SFA (S&C).
• قم بتحديث قاعدة بيانات جهات اتصال OPERA في جميع الأوقات.
• بيع متقاطع لفنادق كمبينسكي الأخرى.
• فهم واتباع رؤية مبيعات الشركة.
• المشاركة في دورة المدير المناوب.
• الفهم والالتزام الصارم بالقواعد واللوائح المنصوص عليها في دليل الموظفين وسياسة الفندق بشأن الحرائق والنظافة والصحة والسلامة.
• التأكد من الإبلاغ عن جميع المخاطر المحتملة والحقيقية وتصحيحها على الفور.

يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقًا لاحتياجات العمل والفندق.

معلومات عنا

نحن أصحاب الفنادق منذ عام 1897، نسافر حول العالم بحثًا عن الوجهات الأكثر روعة دون أن ننسى أبدًا أفضل تقاليد تراثنا الأوروبي. نحن ملتزمون بإرضاء الجميع، ومتعلمين للترفيه، ولا نتنازل أبدًا عن أناقة الخدمة الأوروبية. نحن نفخر بتقديم أداء جميل لكل من ضيوفنا. وبالنسبة لموظفينا، فإننا نوفر لهم منصة يمكنهم من خلالها الازدهار وتحقيق إمكاناتهم الكاملة.احتضن تجربة فردية مثلك!

منظمةمرسى ملاذ كمبينسكي، اللؤلؤة – الدوحة

يقع مرسى ملاذ كمبينسكي، اللؤلؤة – الدوحة على جزيرته المنعزلة، على بعد خطوات فقط من العديد من خيارات الترفيه وتناول الطعام في الوجهة الساحرةاللؤلؤة في العاصمة القطرية. يتميز مرسى ملاذ كمبينسكي بأرقى الهندسة المعمارية الأوروبية الممزوجة بالعناصر العربية التقليدية، ويضم 281 غرفة فاخرة – بما في ذلك 69 جناحًا وجناحين رئاسيين وجناحين ملكيين.

3-مدير التجارة الإلكترونية والاستراتيجية الرقمية

عن هذه الوظيفة

نِطَاق

النطاق العام للمنصب هو إدارة الموقع الإلكتروني للفندق ووضعه كقناة ذات أولوية للتوزيع الإلكتروني، وإدارة منصات الفندق عبر الإنترنت وحملات الوسائط الرقمية وتحسين التواجد الرقمي العام للفندق.

الأهداف العامة

• التأكد من دقة محتوى الخاصية وعرضها على كافة المنصات الرقمية، كما

بالإضافة إلى بوابات ومواقع الطرف الثالث حيث يتم إدراج الفندق وتوزيع المخزون

• قم بالإبلاغ عن إحصائيات موقعbrand.com وتحليلها والتصرف بناءً عليها والتوصل باستمرار إلى إستراتيجيات لتحسين الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
• مسؤول عن الوصول إلى مبيعات موقع الويب المستهدف وحصة الإيرادات
• تحسين استراتيجية اكتساب حركة المرور ومعدل التحويل
• ضمان تسليم العلامة التجارية بشكل متسق من خلال القنوات الاجتماعية والرقمية بما يتماشى مع إرشادات الشركة
• دعم تنفيذ استراتيجيات ومشاريع العلامة التجارية ومكاتبها الإقليمية والشركات
• احصل على ملكية تواجد الفندق عبر الإنترنت وتمثيله عبر جميع المنصات الرقمية

المسؤوليات الرئيسية

• Brand.com

• تحليل سلوكيات مستخدم موقع الويب، وأداء الموقع، وحركة المرور، ومصدر الإحالات، وما إلى ذلك، والتصرف وفقًا لذلك.
• تأكد من أن محتوى موقع الويب (الصور والنصوص) محدث دائمًا بجميع اللغات المتاحة، وفقًا لمعايير الشركة ووفقًا لنظام إدارة المحتوى وإرشادات المحتوى (على Kempinski.com وgha.com).
• مراقبة ومساعدة مدير / مدير الإيرادات في ضمان تكافؤ الأسعار في جميع قنوات التوزيع الإلكترونية.
• الاتصال بالمكاتب الإقليمية ومكاتب الشركة لنشر تحسينات موقع الويب وترقيات الوظائف.
• مراجعة والحفاظ على أوصاف الأسعار ونوع الغرفة في الأنظمة المقابلة (مثل الترجمات والصور وما إلى ذلك) بالتنسيق مع مدير / مدير الإيرادات.
• الدعم والاتصال مع الإدارات المختلفة لضمان تقديم المحتوى الأمثل (العلاقات العامة، المأكولات والمشروبات، التسويق، المبيعات).
• إنشاء وتنفيذ محتوى ترويجي للعروض والباقات الخاصة بالتنسيق مع مديري التسويق والإيرادات بالفندق.
• تعزيز حصة إيرادات موقع Brand.com على أساس سنوي.
• قم بزيادة مبيعات موقعbrand.com، بما في ذلك الوظائف الإضافية، وقم بزيادة الإيرادات سنويًا.
• رفع مؤشرات الأداء الرئيسية لـbrand.com، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، معدل الارتداد ومعدل التحويل وحركة المرور والإيرادات وما إلى ذلك.

• تحليلات الموقع

• تحليل سلوكيات مستخدم موقع الويب، وأداء الموقع، وحركة المرور، ومصدر الإحالات، وما إلى ذلك، والتصرف وفقًا لذلك.
• امتلاك وقيادة إنتاج موقع الويب وإعداد خطط عمل لتعزيز الأداء.
• تقديم تقارير شهرية عن مؤشرات الأداء الرئيسية لموقع الويب إلى فريق إدارة الفندق والمكاتب الإقليمية ومكاتب الشركات على النحو المحدد من قبل المكتب الإقليمي.

• تحسين محركات البحث (SEO)

• قم بمراجعة تصنيف موقع الفندق على محركات البحث وقم بتحديث موقع الفندق بمصطلحات البحث ذات الصلة وتكرار الكلمات الرئيسية المناسب لضمان حصوله على أفضل ترتيب طبيعي ممكن للصفحات باللغات المتاحة.
• إنشاء وتطوير وصيانة مصفوفة الكلمات الرئيسية للفندق وأخذها في الاعتبار عند تصميم محتوى موقع الويب.
• قم بتحديث وتحسين العناوين التعريفية والأوصاف وعلامات الصور بجميع اللغات.
• اتبع إرشادات الشركة لإدارة محتوى تحسين محركات البحث وأفضل الممارسات.

• استراتيجية الوسائط الرقمية المدفوعة

• تطوير وتنفيذ حملات التسويق الرقمي (البحث المدفوع، والعرض، والوسائط الاجتماعية المدفوعة، والبحث التعريفي، وما إلى ذلك) للفندق في الأسواق المغذية الرئيسية.
• تنفيذ وإدارة الخطة الإعلانية السنوية للفندق لجميع القنوات الرقمية.
• تأكد من أن رسائل العلامة التجارية والتسويق على القنوات الإلكترونية متوافقة مع الأنشطة التسويقية الشاملة (مثل العروض الترويجية/العروض الخاصة، وما إلى ذلك).
• الاتصال بفريق التسويق/العلاقات العامة ومبدعي الحملات الإعلامية.
• تأكد من الإدارة السليمة لميزانية الإعلان السنوية عبر الإنترنت للفندق بحيث تتماشى مع إرشادات الميزانية.
• امتلك أداء الحملة الرقمية وتأكد من الربحية.
• إقامة علاقة جيدة مع وسائل الإعلام وأصحاب المصلحة الآخرين.
• قم بإبلاغ بيانات الحملة الرقمية لكبار المديرين وتحديد فرص التحسين.
• قم بمراجعة ومراقبة المنافسة الأساسية للفندق التي يتم تحديدها بشكل منتظم عبر الإنترنت والتأكد من/الحفاظ على القدرة التنافسية و”الجاذبية عبر الإنترنت”.
• قم بالمراقبة والإبلاغ والتصرف بناءً على عمليات اختطاف أسماء العلامات التجارية التي تقلل من إيرادات الويب المباشرة.
• كن على اطلاع بأحدث التقنيات الإعلامية وحدد الفرص التجارية.

• وكلاء السفر عبر الإنترنت

• قم بمراجعة تمثيل الفندق والحفاظ عليه في وكالات السفر عبر الإنترنت بما في ذلك المحتوى والصور ونقاط المراجعة.
• حافظ على علاقة جيدة مع مديري حسابات OTAs واجتمع مع مدير الإيرادات على فترات منتظمة لمناقشة الأداء والفرص.
• إدارة الاستثمار الإعلامي ذي الصلة لـ OTA مثل قوائم الجهات الراعية وما إلى ذلك …

• وسائل التواصل الاجتماعي

• تحديث وإدارة التمثيل الفني للفندق في قنوات التواصل الاجتماعي ذات الصلة وفقًا لسياسات وإرشادات الشركة.
• يجب توفير كتابة الإعلانات والمرئيات من قبل فريق التسويق والعلاقات العامة.
• مساعدة قسم التسويق/العلاقات العامة في تخطيط استراتيجية المحتوى وتقويم المنشورات لحسابات وسائل التواصل الاجتماعي ذات الصلة بالفندق.
• تأكد من أن المحتوى يمثل الفندق بشكل جيد ويتماشى مع إرشادات الشركة.
• ابق على اطلاع بأحدث اتجاهات ووظائف وسائل التواصل الاجتماعي وتواصل مع فريق التسويق وفقًا لذلك.
• راقب تمثيل الفندق على وسائل التواصل الاجتماعي واستخدم أداة إدارة السمعة عبر الإنترنت، مع الحفاظ على تمثيل ثابت للعلامة التجارية.
• تأكد من أن مؤشرات الأداء الرئيسية ضمن المعايير وعلى النحو الذي حددته المكاتب الإقليمية ومكاتب الشركات.

• التسويق عبر البريد الإلكتروني / النشرات الإخبارية

• قم بصياغة استراتيجية النشرة الإخبارية مع فرق الفندق الأخرى (التسويق، والعلاقات العامة، والأطعمة والمشروبات، والمنتجع الصحي، وما إلى ذلك).
• قم بإعداد وإرسال رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني بشكل منتظم (مرة واحدة على الأقل شهريًا) إلى جميع الضيوف / الأفراد المؤهلين الذين اشتركوا لتلقي النشرة الإخبارية الإلكترونية للفندق.
• تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني تتماشى مع الإستراتيجية والمبادئ التوجيهية للشركة (مثل هوية الشركة والموردين والأنظمة المفضلة).
• قم بتطوير قاعدة بيانات الرسائل الإخبارية للفندق بشكل نشط مع ضمان الامتثال للقانون العام لحماية البيانات.
• تحليل إنتاجية البريد الإلكتروني وتجزئة الملف الشخصي.

• تحسين الصور

• تأكد من أن الصور المحملة على جميع مواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالعلامات التجارية والجهات الخارجية تتوافق مع إرشادات هوية الشركة.
• حدد لقطات التوقيع التي تمثل كلاً من الفندق والعلامة التجارية وقم بالاتصال وفقًا لذلك مع فريق التسويق.

• التعليم التدريب

• المشاركة في الدورات التدريبية الإلزامية المتعلقة بالويب على مستوى الشركات والإقليمية وإحاطة رؤساء الأقسام المعنيين عند الضرورة.
• المشاركة في مكالمات الشركات الشهرية للإيرادات والتجارة الإلكترونية.
• البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات السوق والتقنيات الرقمية.

يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقًا لاحتياجات العمل والفندق.

خبرة:

ثلاث (3) سنوات في منصب مماثل ضمن التوزيع الإلكتروني والويب أو التسويق الرقمي

لغة:

• اللغة المحلية – مهارات شفهية وكتابية ممتازة
• اللغة الإنجليزية – مهارات شفهية وكتابية ممتازة
• لغة إضافية – مفيدة
• القدرة على العمل والتواصل في بيئة متعددة الجنسيات:

الكفاءات:

• شغوف بتحقيق أهداف حركة المرور على الويب والإيرادات
• مهارات اتصال قوية
• موجه نحو التفاصيل والتدريب العملي
• القدرة على صياغة استراتيجية رقمية قوية وإقناع أصحاب المصلحة الرئيسيين
• المعرفة بالقياسات الخاصة بالصناعة وأفضل الممارسات فيما يتعلق بالوسائط المدفوعة، وتحسين محركات البحث، ووسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين معدل التحويل، وما إلى ذلك.
• القدرة على التكيف مع بيئة السوق المتغيرة بشكل متكرر. كن استباقيًا وقادرًا على “التفكير خارج الصندوق”.
• الخبرة ذات الصلة في العمل المتعلق بالويب؛ تعتبر العمليات الفندقية وخبرة إدارة الإيرادات ميزة إضافية
• يحتضن التحولات في التسويق الرقمي / الاجتماعي
• لاعب فريق يتمتع بمهارات شخصية قوية
• القدرة على التحقيق في أعطال النظام أو أخطاء إدخال المستخدم
• مهارات تحليلية وإعداد تقارير عالية
• يظهر الثقة بالنفس والطاقة والحماس والتحفيز

4-مدير المبيعات والتسويق

عن هذه الوظيفة

المسمى الوظيفي

مدير المبيعات والتسويق

مسؤول تنفيذي مسؤول عن الوصول إلى الأهداف المستهدفة كما هو محدد في خطة المبيعات والتسويق. مسؤول عن التوجيه والمتابعة لتحقيق الإيرادات المدرجة في الميزانية للقطاعات المعنية من خلال العملاء الحاليين والآفاق الرئيسية. يركز هذا الموقف على الحسابات الرئيسية الوطنية والدولية للفندق / قاعدة التوقعات الرئيسية.

المهام الأساسية:

• الإشراف على الاستعدادات وتحديد خطة المبيعات والتسويق ودليل القسم والمشاركة في وضع سياسات وإجراءات وأهداف المبيعات والتسويق.
• تحديد استراتيجية التسويق والمبيعات التجارية للشركة / السفر المتعلقة بالتسعير والترويج لتحقيق الأهداف الموضحة في خطة المبيعات والتسويق.
• فهم أهداف المبيعات الإستراتيجية المؤسسية والإقليمية وإبلاغها بوضوح لفريق المبيعات والتسويق.
• التعامل مع ميزانيات أنشطة المبيعات المتنوعة والعروض الترويجية.
• شارك بنشاط في توظيف جميع أعضاء فريق المبيعات والتسويق بالاشتراك مع خدمات الأفراد.
• تحديد المواهب والاحتفاظ بها وتطويرها داخل الفريق.
• تأكد من إجراء اتصالات منتظمة ومناسبة مع مكاتب المبيعات العالمية التي تساعد فريق مبيعات وتسويق الفنادق في تحقيق أهدافهم.
• قم بتنفيذ عملية الإعداد لجميع زملاء المبيعات والتسويق.
• اتبع نتائج المبيعات والتسويق (إنتاجية ليلة غرفة الحسابات، والإيرادات، وما إلى ذلك) واقترح الإجراءات التصحيحية إذا لزم الأمر.
• الحفاظ على وتعظيم الاستفادة من جميع أنظمة المبيعات والحجز الآلية المرتبطة بأعمال المجموعة.
• الإشراف على وجود متابعة فعالة لجميع العملاء المتوقعين للحفاظ على علاقة جيدة وإنشاء عملاء متوقعين جماعيين/أفراد للفندق.
• احتفظ بالملفات الدائمة لجميع الحسابات التجارية للشركات والمجموعات والسفر مع إمكانات قوية للغرفة / الليلة.
• صيانة وتحسين كفاءة مراكز الحجز، لضمان تحديث المعلومات في قاعدة بيانات نظام الحجز. قم بتنسيق هذه الإدخالات ليتم تنفيذها بشكل صحيح مع مدير الحجوزات.
• من خلال أدوات مختلفة (مثل وسائل الإعلام، والمناسبات الاجتماعية، والتجمعات مع المنافسة وما إلى ذلك)، استكشاف البيانات الاقتصادية، والتطورات الجديدة في هياكل بعض الشركات، والمهام الجديدة، والمجمعات الصناعية، ومراكز الأعمال الجديدة، والمشاريع الجديدة التي يمكن أن تكون جميعها ذات فائدة ومنفعة الفندق وتوزيع هذه المعلومات على الموظفين المعنيين.
• حافظ على المتابعة الوثيقة لتطورات الفنادق المنافسة (الإشغال، والتعديلات الهيكلية، والتجديد، والحملات الخاصة، والعروض الترويجية للأسعار، وجهود التسويق، والأحداث ذات الطابع الخاص، وما إلى ذلك). قم أيضًا باستكشاف ومقارنة حركة مرور الشركات بين المنافسين.
• اقتراح أفكار للمواد الترويجية التي سيتم توزيعها أثناء مكالمات المبيعات والمعارض التجارية الدولية والأنشطة الترويجية الأخرى.
• الإشراف على طلبات الحجز الجماعية والفردية (والتعامل معها عند الضرورة). متابعة سير الأعمال المحجوزة.
• قم بإعداد أسعار الشركات للشركات المحلية / الدولية / حسابات تجارة السفر بالإضافة إلى الحسابات التجارية الأخرى.
• التعاون مع جميع العملاء المحليين والخارجيين، وإجراء مكالمات شخصية للحسابات وتتبع العملاء المحتملين.
• الإشراف على وجود نظام فعال لقاعدة بيانات العملاء (SFA)، والذي سيكون قادرًا على تحديد الإبلاغ عن مكالمات المبيعات وأنشطة المبيعات الأخرى والحفاظ على عملية تحديث قوية في فترات زمنية معينة.
• حافظ على توزيع عادل للحساب بين موظفي المبيعات الذين سيكونون مسؤولين عن إدارة (الزيارة ومعالجة الشكاوى وتحديث المعلومات والمتابعة) مجموعة حساباتهم الخاصة.
• قم بإرسال جميع المعلومات الأساسية ذات الصلة إلى فريق المبيعات والتسويق.
• قم بإطلاع العملاء على آخر التطورات في الفندق وإبلاغ إدارة الفندق بجميع التغييرات في ملف تعريف العميل.
• اقتراح وتنسيق الأنشطة الترويجية التي يقوم بها قسم المبيعات و/أو الأغذية والمشروبات.
• الإشراف على التنسيق مع رؤساء الأقسام الآخرين لضمان جودة رضا الضيف/المجموعة
• مشروع وإعداد إجراءات المشاركة في المعارض التجارية المحلية والدولية والمعارض وورش العمل والعروض الترويجية وحملات المبيعات وما إلى ذلك والمشاركة في مثل هذه الأحداث المهنية المتعلقة بالأعمال التجارية.
• الإشراف على عروض أسعار أسعار المجموعات ووكالات السفر بالإضافة إلى أسعار الشركات الدولية المقدمة للشركات متعددة الجنسيات (مباشرة أو من خلال اتحادات السفر). تأكد من إبلاغ مكاتب مبيعات كمبينسكي العالمية المعنية بهذه الأسعار.

يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقًا لاحتياجات العمل والفندق.

معلومات عنا

نحن أصحاب الفنادق منذ عام 1897، نسافر حول العالم بحثًا عن الوجهات الأكثر روعة دون أن ننسى أبدًا أفضل تقاليد تراثنا الأوروبي. نحن ملتزمون بإرضاء الجميع، ومتعلمين للترفيه، ولا نتنازل أبدًا عن أناقة الخدمة الأوروبية. نحن نفخر بتقديم أداء جميل لكل من ضيوفنا. وبالنسبة لموظفينا، فإننا نوفر لهم منصة يمكنهم من خلالها الازدهار وتحقيق إمكاناتهم الكاملة.احتضن تجربة فردية مثلك!

منظمةمرسى ملاذ كمبينسكي، اللؤلؤة – الدوحة

يقع مرسى ملاذ كمبينسكي، اللؤلؤة – الدوحة على جزيرته المنعزلة، على بعد خطوات فقط من العديد من خيارات الترفيه وتناول الطعام في الوجهة الساحرةاللؤلؤة في العاصمة القطرية. يتميز مرسى ملاذ كمبينسكي بأرقى الهندسة المعمارية الأوروبية الممزوجة بالعناصر العربية التقليدية، ويضم 281 غرفة فاخرة – بما في ذلك 69 جناحًا وجناحين رئاسيين وجناحين ملكيين.

5-البيت العام – مدير عام المطعم

6-وكيل المكتب الأمامي