تعلن شركة Bask Health، المنصة الرائدة والأسرع نمواً في قطاع الطب والرعاية الصحية عن بُعد، عن فتح باب التوظيف لاستقطاب كفاءة استثنائية ومبادرة لشغل منصب “مدير حسابات نجاح العملاء” بنظام العمل المرن (عن بُعد). نحن نبحث عن شخص يمتلك عقلية ريادية، ومهووس بإسعاد العملاء، ويعتبر الذكاء الاصطناعي شريكاً أساسياً في سير العمل اليومي.
أولاً: العمل القائم على الذكاء الاصطناعي (AI-First Workflow):
توظيف التقنية: استخدام نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) كنقطة انطلاق لصياغة الاتصالات، هيكلة المشكلات، والتفكير الاستباقي في احتياجات العملاء، مع إضفاء الطابع الإنساني على المخرجات.
الأتمتة والتوثيق: مساعدة العملاء على فهم موثوقية المنصة، وتوثيق ومشاركة مسارات العمل (Prompts) الناجحة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي مع بقية الفريق لرفع الكفاءة الجماعية.
ثانياً: إدارة دورة حياة العميل (Customer Lifecycle):
بناء العلاقات: تولي إدارة دورة حياة العميل بالكامل (من مرحلة الانطلاق والتدريب، تحقيق القيمة، وحتى التوسع والتجديد).
إطلاق المنتجات: مساعدة العملاء في بناء استبيانات ومسارات عمل تعتمد على المنطق (Logic-based workflows) عبر برمجيات باكس، ومساندتهم في إطلاق وبيع الأدوية والخدمات الطبية من البداية للنهاية.
الدعم وحل المشكلات: المعالجة الفورية لأسئلة ومشكلات العملاء المتعلقة بالطلبات والبرمجيات في أي وقت، وحل المشكلات بشكل إبداعي خارج الصندوق.
تحليل البيانات: إدارة بيانات العملاء الحالية، وتحليل مقاييس التفاعل لاستكشاف الاتجاهات والفرص الاستثمارية وعرضها على أصحاب المصلحة.
المؤهل العلمي والمهني: شهادة البكالوريوس، مع امتلاك عقلية ريادية وشخصية اجتماعية، متعاطفة، وإيجابية للغاية.
الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال نجاح العملاء (Customer Success) أو خدمات العملاء في شركات البرمجيات كخدمة (SaaS).
خبرات نوعية: خبرة سابقة ومثبتة في قطاع التجارة الإلكترونية (E-commerce)، والتعامل مع حسابات الشركات الكبرى والمؤسسات (Enterprise clients).
اللغات والاتصال: قدرة عالية جداً على التعبير والتواصل الاحترافي باللغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابةً).
المرونة والالتزام: القدرة على العمل بحرية واستقلالية في بيئة ناشئة سريعة الوتيرة، والجهوزية التامة للعمل في عطلات نهاية الأسبوع لمتابعة حسابات العملاء.
الراتب الشهري: يحدد بدقة بناءً على الخبرة والمقابلة (بما يتناسب مع الكفاءة العالية المطلوبة).
طبيعة العمل: كامل (Full-time) – عن بُعد بالكامل (Remotely) من داخل دولة الإمارات.
البيئة المهنية: فرصة للعمل مع منصة تكنولوجية متطورة تتيح لك قيادة مشاريع مبتكرة من الصفر.
تعلن إحدى المؤسسات المصرفية الرائدة (بنك) في إمارة دبي عن فتح باب التوظيف واستقطاب الكوادر الوطنية لشغل وظيفة…
تعلن إحدى الشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي (Dune AI) عن فتح باب التوظيف واستقطاب الكوادر الوطنية الإناث…
تعلن مجموعة بنك الإمارات دبي الوطني (Emirates NBD) عن فتح باب التوظيف واستقطاب الكفاءات والخبرات المصرفية لشغل وظيفة…
تعلن شركة الفؤاد للصرافة (Al Fuad Exchange) في إمارة رأس الخيمة عن فتح باب التوظيف واستقطاب الكوادر الوطنية…
تعلن شركة مجموعة آيات الاستثمارية (AYAT) في إمارة أبوظبي عن فتح باب التوظيف واستقطاب الكوادر الوطنية لشغل وظيفة…
تعلن مدرسة الاتقان الأمريكية الخاصة (Al Itqan American School) في إمارة الشارقة عن فتح باب التوظيف واستقطاب الكوادر…
تعلن إحدى شركات القطاع الخاص في إمارة أبوظبي (منطقة الروضة) عن فتح باب التوظيف واستقطاب الكوادر الوطنية لشغل…
تعلن إحدى الجهات في إمارة دبي عن فتح باب التوظيف واستقطاب الكوادر الوطنية لشغل وظيفة “تنفيذي مالية” (Finance…
تعلن إحدى الجهات الرائدة في القطاع المصرفي وخدمة العملاء في إمارة رأس الخيمة (مركز تجربة العملاء) عن فتح…
تعلن مستشفى عين الخليج (Ain Al Khaleej Hospital) في (مدينة العين) عن فتح باب التوظيف واستقطاب الكوادر الوطنية…
لمزيد من الوظائف تصفح:
