تعلن شركة AI Acquisition، وهي مؤسسة عالمية رائدة، مربحة، ومأسسة تضم أكثر من 200 موظف، عن فتح باب التوظيف الحصري لاستقطاب كفاءة استثنائية وعملية لشغل منصب “أخصائي توجيه واندماج العملاء” بنظام العمل عن بُعد. نحن نبحث عن شخص يمتلك عقلية ريادية ويسعى لبناء الأنظمة والطبقات التشغيلية من الصفر، لتحويل العملاء الجدد إلى عملاء نشطين ومخلصين ومستمرين.
إدارة رحلة العميل: تولي المسؤولية الكاملة عن رحلة العميل الانتقالية فور إتمام عملية الدفع وتحويلها إلى تجربة “إكمال، تجديد، وتوسع وتوصية”.
بناء الأنظمة التشغيلية: وضع وتطوير الكتب الإرشادية (Playbooks) للانطلاق، وتحديد المعالم الرئيسية، وحلول الإنقاذ والتصعيد عند تعثر العميل في أول 30-60-90 يوماً.
تحريك مؤشرات الأداء: تحديد مقياس التفعيل والاندماج (Activation Metric) والعمل على تحسينه وتحريكه أسبوعياً بناءً على إشارات العملاء.
إدارة الفريق وتطويره: قيادة وتوجيه فريق توجيه صغير، والعمل على تنميته وتوسيع خط الإنتاج بالتزامن مع نمو الشركة المستمر.
ربط الوعود بالواقع: الربط الفعّال بين وعود فرق المبيعات وواقع تسليم المنتجات لضمان تجربة عملاء سلسة ودون أي فجوات.
الخبرة العملية: من 4 إلى 7 سنوات من الخبرة في امتلاك وإدارة توجيه العملاء (Customer Onboarding)، أو نجاح العملاء، أو إدارة الحسابات في بيئات العمل عالية السرعة.
الإنجازات السابقة: بناء أو إعادة بناء تدفق وتوجيه العملاء لفترة (30-60-90 يوماً) خلال الـ 24 شهراً الماضية، ويفضل أن يكون ذلك في شركات التعليم عبر الإنترنت، أو شركات برمجيات الـ SaaS، أو الوكالات التجارية.
المرونة والاتصال الدولي: القدرة التامة والراحة في التعامل والتواصل مع العملاء وزملاء العمل في الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة عبر مختلف المناطق الزمنية.
شخصية حادة، سريعة البديهة، منخفضة الأنا، وتفضل العمل الميداني الفعلي والنتائج على الاجتماعات الطويلة والعمليات البيروقراطية المصقولة.
القدرة على التعامل والعمل بكفاءة في ظل بيئات العمل الغامضة، خاصة عند إطلاق عروض المنتجات الجديدة.
امتلاك ميول ذاتية للعمل الاستباقي والابتكار دون الانتظار للحصول على توجيهات مستمرة.
الراتب والمكافآت: راتب أساسي تنافسي (يتناسب مع معايير السوق ومتطلبات الوظيفة) بالإضافة إلى مكافآت أداء مرتبطة بشكل مباشر بنتائج وعوائد التوجيه التي تحققها.
طبيعة العمل: دوام كامل (Full-time) – عن بُعد بالكامل (Remotely).
مسار النمو: فرصة حقيقية للتطور المهني السريع لتولي نطاق عمليات أكبر، أو إدارة خطوط منتجات إضافية، أو شغل مقعد قيادة إقليمي.
تعلن شركة طيران الاتحاد (Etihad Airways)، الناقل الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة، عن انطلاق المقابلات الوظيفية المباشرة واستقطاب…
يتيح سوبر ماركت في الإمارات العربية المتحدة فرصة عمل لوظيفة موظف خدمة عملاء براتب شهري يبلغ 4500 درهم…
تتوفر فرصة توظيف لدى سوبر ماركت في الإمارات العربية المتحدة لوظيفة مساعد متجر براتب شهري قدره 3500 درهم…
فرصة عمل لدى سوبر ماركت في الإمارات العربية المتحدة لوظيفة موظف ترتيب أرفف، براتب شهري قدره 3500 درهم…
تعلن إحدى شركات القطاع الخاص في إمارة أبوظبي (منطقة ايكاد – ICAD) عن فتح باب التوظيف واستقطاب الكوادر…
تعلن مجموعة الطاير (Al Tayer Group) في إمارة دبي عن فتح باب التوظيف واستقطاب الكوادر الوطنية لشغل وظيفة…
تعلن إحدى الشركات الخاصة في إمارة دبي عن فتح باب التوظيف واستقطاب الكوادر الوطنية لشغل وظيفة “إداري /…
تعلن شركة مجموعة آيات الاستثمارية (AYAT) في إمارة أبوظبي عن فتح باب التوظيف واستقطاب الكوادر الوطنية لشغل وظيفة…
تعلن إحدى الجهات الحكومية في إمارة أبوظبي (أبوظبي والظفرة) عن فتح باب التوظيف واستقطاب الكوادر الوطنية لشغل وظيفة…
تعلن شركة بيسيكس (BESIX) في إمارة الشارقة عن فتح باب التوظيف واستقطاب الكوادر الوطنية لشغل وظيفة “موظف إدخال…
لمزيد من الوظائف تصفح:
