منسقة عمليات السفر (Travel Operations Coordinator)

تعلن شركة BANDB FZCO، الرائدة في تقديم خدمات الكونسيرج والسفر الفاخر للعملاء الدوليين الرفيعي المستوى (VIP)، عن فتح باب التوظيف لقطاع الشرق الأوسط لاستقطاب كفاءة مهنية مميزة ومحترفة لشغل منصب “منسق/ة عمليات السفر”، وذلك بنظام العمل عن بُعد لإدارة وتنسيق الرحلات الفاخرة بدقة متناهية.

المهام الوظيفية:

تنسيق رحلات العملاء: إدارة وحجز كافة جوانب السفر الفاخر بما يشمل (الرحلات الجوية، الإقامة الفندقية، وسائل النقل الخاصة، الأنشطة والفعاليات والطلبات الخاصة).

إدارة الموردين الدوليين: التواصل المستمر مع الفنادق العالمية، شركات الطيران، وشركاء الوجهات الدولية لإتمام الحجوزات والتأكيدات، ومعالجة أي تعديلات تشغيلية طارئة.

إعداد مسارات السفر: صياغة جداول ومسارات سفر تفصيلية ودقيقة، وإعداد وثائق الإحاطة الشاملة للعملاء لضمان تجربة سفر سلسة ومثالية.

الربط بين المكاتب الدولية: العمل كحلقة وصل تشغيلية وإدارية فعّالة بين فروع الشركة في دبي (الإمارات) ومدريد (إسبانيا)، وضمان تدفق معلومات العمل بسلاسة.

المتابعة المالية والإدارية: مراقبة عمليات الحجز، الفواتير، المدفوعات، وتحديث قواعد بيانات الموردين والأسعار المتفاوض عليها بانتظام مع تقديم دعم “المكتب الخلفي” المتكامل.

البحث والدعم الاستراتيجي: إعداد تقارير دورية وملخصات لتوصيات الإدارة حول أحداث صناعة السفر الفاخر، المعارض التجارية، وفرص الأعمال الناشئة.

شروط ومتطلبات التقديم:

المستوى المهني والخبرة: متوسط الخبرة (يشترط وجود 5 سنوات فأكثر من الخبرة العملية في قطاع السفر، السياحة، أو خدمات الكونسيرج الفاخرة).

منطقة الإقامة: دبي، الإمارات العربية المتحدة.

الجنس: إناث فقط (وفقاً للمرشح المفضل لجهة العمل).

المؤهل العلمي: شهادة الدبلوم كحد أدنى.

اللغات: إجادة تامة وتحدث لبق وكتابة احترافية للغة الإنجليزية (شرط أساسي للتواصل مع الشركاء الدوليين وإعداد المستندات).

المهارات التقنية: معرفة قوية جداً بتطبيقات (Microsoft Office) خاصة الإكسل، وأدوات (Google Workspace)، والبرمجيات الرقمية الخاصة بتخطيط السفر.

السمات الشخصية المطلوبة:

مهارات تنظيمية واستثنائية في إدارة الوقت، والقدرة على التعامل مع المهام المتعددة وتحت الضغط.

مهارات تواصل قوية وبناء علاقات ممتازة مع الفنادق والموردين العالميين مع الحفاظ على أعلى مستويات السرية والاحترافية.

شخصية استباقية، مرنة، وموجهة نحو إيجاد الحلول السريعة للتغيرات اللحظية في جداول السفر.

المزايا ونظام العمل:

طبيعة العمل: عن بُعد (Remote) مع الحفاظ على التنسيق الكامل مع فرق دبي ومدريد.

نوع التوظيف: دوام كامل (Full-time).

الراتب الشهري المتوقع: يتراوح بين 7,345 إلى 11,018 درهم إماراتي (يحدد نهائياً بحسب الخبرة والمقابلة).