استقبال وفرز طلبات الخدمات الواردة لإدارة الحالات وإجراء التقييم المبدئي لتحديد مستوى الخطورة وأولوية التعامل معها.
تصنيف الحالات الطارئة والاعتيادية وتحويلها إلى الأخصائيين المختصين وفقاً لدرجة الاحتياج.
إحالة الحالات عالية الخطورة بشكل عاجل وإخطار الجهات المعنية لضمان سرعة الاستجابة وتقديم التدخلات المناسبة.
جمع البيانات وإجراء المقابلات مع المتعاملين ومراجعة المستندات وإعداد الدراسات الأولية للحالات.
المشاركة في الزيارات الميدانية مع الأخصائيين الاجتماعيين وإعداد التقارير ومتابعة تنفيذ خطط التدخل.
التواصل مع المتعاملين لشرح إجراءات تقديم الخدمات وخطط التدخل وإدارة توقعاتهم.
متابعة الحالات وإبلاغ المستفيدين بمستجدات طلباتهم والرد على استفساراتهم تحت إشراف الأخصائيين المختصين.
إحالة الحالات المستحقة إلى الإدارات والجهات المعنية لتقديم الخدمات وفق الخطط المعتمدة.
توثيق جميع البيانات والإجراءات والمستندات في الأنظمة الإلكترونية وتحديثها بشكل مستمر.
التنسيق مع الجهات الحكومية وغير الحكومية ومقدمي الخدمات لتنفيذ خطط التدخل.
إعداد التقارير الدورية ومحاضر الاجتماعات والمراسلات المتعلقة بإدارة الحالات.
الالتزام بسياسات وإجراءات أمن المعلومات والمحافظة على سرية بيانات المتعاملين.
تنفيذ أي مهام أخرى ذات صلة بمجال العمل وفق توجيهات الإدارة.
الحصول على درجة البكالوريوس في الخدمة الاجتماعية أو علم النفس أو ما يعادلها.
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة.
خبرة عملية من 2 إلى 4 سنوات في مجال الخدمة الاجتماعية.
القدرة على إجراء التقييمات الأولية ودراسة الحالات الاجتماعية باحترافية.
مهارات قوية في التواصل وإجراء المقابلات وبناء العلاقات مع المتعاملين.
القدرة على إعداد التقارير الاجتماعية وتوثيق البيانات بدقة.
مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية وإدارة بيانات الحالات.
القدرة على العمل الميداني والتنسيق مع الجهات الحكومية وغير الحكومية.
الالتزام بأخلاقيات المهنة والمحافظة على سرية المعلومات والبيانات.
مهارات تنظيم الوقت والعمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.
تعلن مجموعة الغرير عن توفر فرصة وظيفية بمسمى رئيس العمال – صيانة المبردات، حيث يتولى شاغل الوظيفة الإشراف…
تعلن مجموعة الغرير عن توفر فرصة وظيفية بمسمى مسؤول التوظيف، حيث يتولى شاغل الوظيفة دعم وتنفيذ عمليات التوظيف…
تعلن مجموعة الرستماني عن توفر فرصة وظيفية لشغل منصب مشرف مستودع (النفط والغاز) للعمل في مصفح – أبوظبي،…
تعلن مجموعة الرستماني عن حاجتها إلى مفتش موقع للقيام بأعمال فحص واختبار الآلات والمعدات وفق المعايير والإجراءات المعتمدة،…
متابعة تقديم الخدمات الأساسية والرعائية لكبار المواطنين وكبار السن بما يضمن تلبية احتياجاتهم وتحسين جودة حياتهم. إجراء الزيارات…
قيادة وإدارة قسم المرافق والمنشآت بما يضمن جاهزية المباني والأصول والبنية التحتية واستدامتها وفق أفضل الممارسات والمعايير الحكومية.…
تعلن شركة المروان للمقاولات في إمارة الشارقة عن فتح باب التوظيف واستقطاب الكفاءات الوطنية، لشغل وظيفة “سعادة العملاء”…
يتولى مدير حوكمة ومتابعة مشاريع الطرق في هيئة الطرق والمواصلات بدبي قيادة منظومة الحوكمة والرقابة التجارية والضمان الفني…
يتولى مشرف دعم عمليات ترخيص المركبات في هيئة الطرق والمواصلات بدبي الإشراف على عمليات ترخيص المركبات لضمان تنفيذها…
يعمل ضابط أول – أمن المعلومات في هيئة الطرق والمواصلات بدبي على تعزيز أمن البنية التحتية التقنية من…
لمزيد من الوظائف تصفح:
