تتضمن وظائف هذا المستوى مسؤولية دعم تطوير وإدارة محفظة خدمات الأقمار الصناعية بما يتماشى مع أهداف العمل واحتياجات السوق. يدعم هذا الدور استراتيجية المنتج، وخطط العمل، وإدارة دورة حياة المنتج، ودراسات الجدوى، والتسعير، وأنشطة التسويق. يقوم شاغل هذه الوظيفة بتطوير متطلبات المنتج ومسارات المستخدم، وينسق مع قسم التكنولوجيا والجهات المعنية لضمان تقديم الخدمة بنجاح. كما يراقب أداء المنتج، وآراء العملاء، واتجاهات السوق، والنتائج التجارية لتحديد فرص التحسين. ويتعاون شاغل هذه الوظيفة مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين لضمان التنفيذ الفعال للمنتج وتحقيق قيمة مضافة للعملاء. ويلتزم شاغل هذه الوظيفة بأداء مهامه وفقًا لسياسات وإجراءات العمل المعتمدة.
مسؤوليات الوظيفة
- دعم تعريف وتنفيذ استراتيجية دخول السوق وخارطة طريق المنتج لخدمات الأقمار الصناعية.
- تنفيذ أنشطة محفظة خدمات الأقمار الصناعية من البداية إلى النهاية، بما في ذلك تحسينات المنتجات، وتجديد المحفظة، والترشيد، وإيقاف التشغيل عند الاقتضاء.
- إدارة دورة حياة المنتج من مرحلة الفكرة مروراً بالإطلاق التجريبي والإطلاق التجاري والتحسين والإيقاف.
- قم بتطوير خرائط طريق مفصلة للمنتج تغطي وظائف المنتج، والمعالم الرئيسية، والتبعيات، ونماذج التشغيل، والموارد، ومتطلبات الشركاء.
- إعداد وصيانة مسودات دراسات الجدوى، ومتطلبات الميزانية، وتقديرات الموارد، والافتراضات التجارية لمنتجات وخدمات الأقمار الصناعية الجديدة.
- مراقبة أداء خدمة الأقمار الصناعية وتحديد فرص التحسين والنمو وتحسين المحفظة.
- تقديم الدعم لعمليات المراجعة بعد التنفيذ ودمج الدروس المستفادة في أنشطة تطوير وتحسين المنتجات المستقبلية.
- تطوير مسارات المستخدم، ومفاهيم المنتج، والمتطلبات الوظيفية، ووثائق متطلبات العمل لخدمات الأقمار الصناعية.
- التعاون مع الجهات المعنية لتسليم المتطلبات المعتمدة إلى قسم التكنولوجيا ودعم تطوير وتنفيذ خدمات الأقمار الصناعية.
- التنسيق مع أقسام التكنولوجيا والشبكات وتقنية المعلومات والخدمات الرقمية والجهات التقنية الأخرى لضمان فهم متطلبات المنتج بوضوح وترجمتها بشكل مناسب إلى حلول.
- دعم تطوير الأعمال وهندسة الحلول في تطوير المقترحات الفنية والتجارية المتعلقة بمنتجات وخدمات الأقمار الصناعية.
- ضمان بقاء متطلبات المنتج متوافقة مع احتياجات العملاء، وأهداف العمل، والقدرات التقنية، وخارطة طريق المنتج المتفق عليها.
- التعاون مع أقسام رؤى الصناعة، واستخبارات السوق والتجزئة، وإدارة رحلة العميل والقنوات لجمع رؤى السوق والعملاء والمنافسة والتجربة.
- تحليل ملاحظات العملاء وبيانات أداء الخدمة التي تم الحصول عليها من خلال المبيعات والقنوات الأخرى ذات الصلة لتحديد فرص تحسين المنتج.
- تقييم عروض المنافسين، واتجاهات السوق، واحتياجات العملاء، وفرص خدمات الأقمار الصناعية الناشئة لدعم قرارات المنتج.
- ترجمة رؤى العملاء والسوق إلى تحسينات عملية للمنتجات، ومفاهيم خدمات جديدة، وتوصيات بشأن محفظة المنتجات.
- تطوير خطط تعريفة لخدمات الأقمار الصناعية وفقًا لإرشادات التسعير المعتمدة.
- تقييم بدائل التسعير وتقييم التأثيرات المحتملة للتنافس الداخلي والتأثيرات التجارية لقرارات التسعير.
- التعاون مع فريق استراتيجية أعمال المحفظة لتقديم مدخلات لأفكار المنتجات وتحديد أولوياتها.
- التعاون مع قسم تسعير منتجات الاتصالات وربحيتها لوضع افتراضات التسعير لدراسات الجدوى وإجراء مراجعات ما بعد التنفيذ.
- دعم تقييم ربحية المنتج، والأداء التجاري، وتحقيق القيمة.
- التعاون مع قسم التسويق والاتصالات لتطوير وتنفيذ حملات تواصلية لمنتجات وخدمات الأقمار الصناعية.
- التنسيق مع إدارة رحلة العميل والقنوات، وإدارة علاقات العملاء والبيانات، والتسويق والاتصالات لمواءمة متطلبات المنتج مع تجربة العملاء وولائهم وأهداف الاحتفاظ بهم.
مسؤوليات الوظيفة (تابع)
- دعم فرق المبيعات من خلال توفير معلومات المنتج، وعروض القيمة، والرؤى اللازمة للتفاعل الفعال مع العملاء.
- تطوير أدلة تدريبية حول عرض القيمة وإجراء دورات تدريبية على المنتجات لفرق المبيعات وخدمة العملاء.
- دعم تطوير خطط الإطلاق وضمان التوافق بين أصحاب المصلحة المعنيين قبل عمليات الإطلاق التجريبية والتجارية.
- تنفيذ قيادة المنتج عبر فرق متعددة الوظائف، وضمان التنسيق الفعال وتقديم مبادرات منتجات الأقمار الصناعية.
- العمل عن كثب مع فرق المبيعات، والاحتفاظ بالعملاء، وتجربة العملاء، والخدمات الرقمية، والشبكات، وتكنولوجيا المعلومات، والمالية، وتطوير الأعمال، وهندسة الحلول، وغيرهم من أصحاب المصلحة المعنيين.
- التنسيق مع مزودي خدمات الأقمار الصناعية الخارجيين، والشركاء التقنيين، والشركاء الآخرين ذوي الصلة لدعم متطلبات المنتج وتقديم الخدمة.
- تحديد وإدارة تبعيات المنتج والمخاطر والمشاكل ومتطلبات أصحاب المصلحة طوال دورة حياة المنتج.
- الحفاظ على التواصل الفعال والتنسيق مع أصحاب المصلحة لضمان التنفيذ في الوقت المناسب لمبادرات المنتج.
- يحدد الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية لأعضاء الفريق ويضمن التطبيق الفعال لعملية إدارة الأداء في شركة الاتصالات القياسية.
- يتولى مسؤولية تخطيط واختيار القوى العاملة في قسم مساعد مدير منتجات الأقمار الصناعية، بما يتماشى مع خطط العمل والتشغيل.
- يضمن مستوى عالٍ من مشاركة الموظفين وتطوير قدراتهم من خلال تقديم ملاحظات مستمرة وتدريب أعضاء الفريق ضمن منصب مساعد مدير منتجات الأقمار الصناعية.
سنوات الخبرة
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال ذي صلة.
خبرة سابقة في إدارة منتجات الاتصالات، وخدمات الأقمار الصناعية، وتطوير المنتجات، وإدارة دورة حياة المنتج، والتسعير، وأنشطة التسويق في صناعة الاتصالات.
مهارات
- إدارة منتجات وخدمات الأقمار الصناعية
- خارطة طريق المنتج وإدارة دورة حياته
- تطوير دراسة الجدوى والتحليل التجاري
- إدارة أصحاب المصلحة والشركاء
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الهندسة
الشهادات
- يُنصح بالحصول على شهادة إدارة المنتجات.
- يوصى بالحصول على شهادة مدير منتج معتمد (CPM) أو شهادة معادلة في إدارة المنتجات.
- يُنصح بالحصول على شهادة Agile/Scrum.
- يوصى بالحصول على شهادة محترف إدارة المشاريع (PMP).
- يوصى بالحصول على شهادة في مجال الاتصالات عبر الأقمار الصناعية أو مجال الاتصالات السلكية واللاسلكية.
لمزيد من الوظائف تابعونا على
