استشاري سعادة متعاملين

تعلن شركة مركز النعيمية لإنجاز المعاملات الحكومية في إمارة عجمان عن فتح باب التوظيف واستقطاب الكوادر الوطنية من الإناث لشغل وظيفة “استشاري سعادة متعاملين” (Customer Happiness Consultant)، وذلك في إطار دعم جهود التوطين والتمكين المهني للمواطنات في قطاع الخدمات الحكومية والخاصة.

المهام الوظيفية والمسؤوليات:

تقديم خدمات إسعاد المتعاملين: استقبال المراجعات وتوفير الدعم والإرشادات اللازمة لإنجاز المعاملات الحكومية بأسلوب احترافي ورصين.

إدارة وتجهيز المعاملات: التدقيق على الوثائق والمستندات المطلوبة وإدخال البيانات في الأنظمة الحكومية المعتمدة بسرعة ودقة.

الرد على الاستفسارات: التعامل مع التساؤلات وتقديم الحلول الفعّالة لضمان تحقيق أعلى مستويات الرضا والسعادة للمتعاملات.

التنسيق الإداري: متابعة حالة المعاملات مع الجهات المعنية والالتزام بمعايير الخدمة المتميزة.

شروط ومتطلبات التقديم:

الجنسية: حصراً لمواطنات دولة الإمارات العربية المتحدة (إناث فقط).

المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم/البكالوريوس.

اللغات: إجادة التحدث والكتابة باللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة.

المهارات: مهارات تواصل ممتازة، اللباقة، وقدرة على التعامل مع الجمهور بكفاءة وحسن تصرف.

المزايا ونظام العمل:

المسمى الوظيفي: استشاري سعادة متعاملين (Customer Happiness Consultant).

نوع التوظيف: دوام كامل.

الراتب الشهري: 8,000 درهم إماراتي.

نظام العمل: بالتناوب (أسبوع 6 أيام وأسبوع 5 أيام).

ساعات العمل اليومية: 8 ساعات عمل يومياً.

القطاع: مراكز الخدمات وإنجاز المعاملات الحكومية.

موقع الشاغر: دولة الإمارات العربية المتحدة – عجمان.