استشاري سعادة متعاملين

تعلن ذي كريك للمعاملات الحكومية (The Creek Government Transactions) في إمارة دبي عن فتح باب التوظيف واستقطاب الكوادر الوطنية من الإناث لشغل وظيفة “استشاري سعادة متعاملين” (Customer Happiness Consultant)، وذلك في إطار دعم جهود التوطين والتمكين المهني للمواطنات في القطاع الخاص ومراكز الخدمات الحكومية.

المهام الوظيفية والمسؤوليات:

استقبال وإرشاد المتعاملين: استقبال المراجعين بأسلوب احترافي وتقديم الدعم والإرشادات الخاصة بالمعاملات والخدمات الحكومية.

إنجاز المعاملات وتسهيل الإجراءات: المساعدة في تقديم وتخليص المعاملات والطلبات بدقة وكفاءة عالية.

تحقيق أعلى مستويات الرضا: التعامل مع استفسارات وملاحظات المتعاملين بلباقة وتقديم الحلول السريعة لضمان تعزيز مفهوم “سعادة المتعاملين”.

التنسيق الإداري: إدخال ومتابعة بيانات المتعاملين في الأنظمة المعتمدة والتنسيق مع الأقسام المعنية.

شروط ومتطلبات التقديم:

الجنسية: حصراً لمواطنات دولة الإمارات العربية المتحدة (إماراتيات / متاح لأصحاب المراسيم).

الجنس: إناث فقط.

المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة فما فوق (ثانوية، دبلوم، أو بكالوريوس).

الخبرة العملية: لا يشترط وجود خبرة سابقة (الفرصة متاحة لحديثات التخرج والباحثات عن عمل).

اللغات: إجادة التحدث والكتابة باللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة.

المهارات: مهارات تواصل وإقناع عالية، اللباقة والتعامل التفاعلي الإيجابي، والقدرة على استخدام برامج الحاسوب.

المزايا ونظام العمل:

المسمى الوظيفي: استشاري سعادة متعاملين (Customer Happiness Consultant).

نوع التوظيف: دوام كامل.

الراتب الشهري: 6,000 درهم إماراتي + عمولة (Commission).

أيام العمل الأسبوعية: 5 أيام في الأسبوع.

ساعات العمل اليومية: 8 ساعات عمل يومياً.

القطاع: خاص / خدمات ومعاملات حكومية.

موقع الشاغر: دولة الإمارات العربية المتحدة – دبي.