يعلن مصرف الشارقة الإسلامي عن توفر فرصة وظيفية بمسمى موظف الصرافة، حيث يتولى شاغل الوظيفة تنفيذ جميع المعاملات المالية للعملاء من الأفراد والشركات، بما يشمل العمليات النقدية والشيكات والتحويلات، وفق أعلى معايير الدقة والالتزام والإجراءات المصرفية المعتمدة، مع تقديم خدمة عملاء متميزة والمحافظة على مستويات منخفضة من المخاطر التشغيلية.
تنفيذ المعاملات المالية اليومية للعملاء بدقة وسرعة وفق السياسات والإجراءات المعتمدة.
تقديم خدمة عملاء احترافية وإدارة توقعات العملاء بما يتوافق مع معايير الخدمة المحددة.
تقليل أوقات الانتظار وتحسين تجربة العملاء من خلال المعالجة الفعالة للمعاملات.
التعامل مع العملاء بمهنية ودون أي تمييز أو تحيز.
مراجعة الفروقات النقدية والتحقيق فيها وفق الإجراءات المعتمدة.
الإبلاغ عن أي مخالفات أو استثناءات أو أنشطة مشبوهة للجهات المختصة.
المساهمة في تعزيز استخدام أجهزة الصراف الآلي وتقليل المخاطر المرتبطة بها.
اكتشاف محاولات الاحتيال المحتملة واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.
معالجة المشكلات المتعلقة بالمعاملات المالية مثل العجز أو الزيادة النقدية.
التنسيق مع الإدارات والعمليات المركزية لحل مشكلات العملاء بكفاءة.
الالتزام التام بسياسات وإجراءات البنك ومتطلبات التدقيق الداخلي.
ضمان الامتثال لمعايير حماية المستهلك والمحافظة على سرية بيانات العملاء.
التعامل الفوري والمهني مع استفسارات وشكاوى العملاء وملاحظاتهم.
الحصول على دبلوم في المحاسبة أو إدارة المعلومات أو الأعمال المصرفية أو ما يعادلها.
خبرة لا تقل عن سنة واحدة في وظيفة أمين صندوق أو خدمة عملاء داخل القطاع المصرفي.
معرفة جيدة بالإجراءات والعمليات المصرفية الخاصة بالصرافة.
القدرة على التعامل مع النقد والمعاملات المالية بدقة عالية.
مهارات قوية في خدمة العملاء والتواصل الفعال.
القدرة على اكتشاف المخاطر والأنشطة الاحتيالية والإبلاغ عنها.
الالتزام بالسياسات والإجراءات المصرفية ومعايير الامتثال.
مهارات ممتازة في خدمة العملاء.
الدقة والانتباه للتفاصيل.
مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار.
القدرة على العمل ضمن فريق.
مهارات تنظيم وإدارة الوقت.
إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس.
القدرة على العمل تحت الضغط والمحافظة على جودة الخدمة.
اللغة العربية: مستوى متقدم.
اللغة الإنجليزية: مستوى جيد (مستقل).
دبلوم في المحاسبة أو إدارة المعلومات أو الأعمال المصرفية أو أي تخصص ذي صلة.
خبرة مصرفية لا تقل عن سنة واحدة في مجال الصرافة أو خدمة العملاء البنكية.
تعلن شركة الفؤاد للصرافة (Al Fuad Exchange) في إمارة رأس الخيمة عن فتح باب التوظيف واستقطاب الكوادر الوطنية…
نحن نبحث عن موظفة استقبال أنيقة وذات مظهر جيد وتهتم بالعملاء للانضمام إلى فريق صالون التجميل الخاص بنا…
يعلن البنك الزراعي الصيني عن توفر شواغر وظيفية في دبي للعمل في تخصص الصرافة والمالية برواتب تبدأ من…
تعلن جامعة مدينة عجمان عن حاجتها إلى أمين صندوق موثوق ودقيق للانضمام إلى فريقها. سيُناط بالمرشح الناجح مسؤولية…
لمزيد من الوظائف تصفح:
