تعلن شركة Bask Health، المنصة الرائدة والأسرع نمواً في قطاع الطب والرعاية الصحية عن بُعد، عن فتح باب التوظيف لاستقطاب كفاءة استثنائية ومبادرة لشغل منصب “مدير حسابات نجاح العملاء” بنظام العمل المرن (عن بُعد). نحن نبحث عن شخص يمتلك عقلية ريادية، ومهووس بإسعاد العملاء، ويعتبر الذكاء الاصطناعي شريكاً أساسياً في سير العمل اليومي.
أولاً: العمل القائم على الذكاء الاصطناعي (AI-First Workflow):
توظيف التقنية: استخدام نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) كنقطة انطلاق لصياغة الاتصالات، هيكلة المشكلات، والتفكير الاستباقي في احتياجات العملاء، مع إضفاء الطابع الإنساني على المخرجات.
الأتمتة والتوثيق: مساعدة العملاء على فهم موثوقية المنصة، وتوثيق ومشاركة مسارات العمل (Prompts) الناجحة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي مع بقية الفريق لرفع الكفاءة الجماعية.
ثانياً: إدارة دورة حياة العميل (Customer Lifecycle):
بناء العلاقات: تولي إدارة دورة حياة العميل بالكامل (من مرحلة الانطلاق والتدريب، تحقيق القيمة، وحتى التوسع والتجديد).
إطلاق المنتجات: مساعدة العملاء في بناء استبيانات ومسارات عمل تعتمد على المنطق (Logic-based workflows) عبر برمجيات باكس، ومساندتهم في إطلاق وبيع الأدوية والخدمات الطبية من البداية للنهاية.
الدعم وحل المشكلات: المعالجة الفورية لأسئلة ومشكلات العملاء المتعلقة بالطلبات والبرمجيات في أي وقت، وحل المشكلات بشكل إبداعي خارج الصندوق.
تحليل البيانات: إدارة بيانات العملاء الحالية، وتحليل مقاييس التفاعل لاستكشاف الاتجاهات والفرص الاستثمارية وعرضها على أصحاب المصلحة.
المؤهل العلمي والمهني: شهادة البكالوريوس، مع امتلاك عقلية ريادية وشخصية اجتماعية، متعاطفة، وإيجابية للغاية.
الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال نجاح العملاء (Customer Success) أو خدمات العملاء في شركات البرمجيات كخدمة (SaaS).
خبرات نوعية: خبرة سابقة ومثبتة في قطاع التجارة الإلكترونية (E-commerce)، والتعامل مع حسابات الشركات الكبرى والمؤسسات (Enterprise clients).
اللغات والاتصال: قدرة عالية جداً على التعبير والتواصل الاحترافي باللغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابةً).
المرونة والالتزام: القدرة على العمل بحرية واستقلالية في بيئة ناشئة سريعة الوتيرة، والجهوزية التامة للعمل في عطلات نهاية الأسبوع لمتابعة حسابات العملاء.
الراتب الشهري: يحدد بدقة بناءً على الخبرة والمقابلة (بما يتناسب مع الكفاءة العالية المطلوبة).
طبيعة العمل: كامل (Full-time) – عن بُعد بالكامل (Remotely) من داخل دولة الإمارات.
البيئة المهنية: فرصة للعمل مع منصة تكنولوجية متطورة تتيح لك قيادة مشاريع مبتكرة من الصفر.
تعلن مجموعة الفطيم للسيارات عن فتح باب التوظيف الحصري لاستقطاب كفاءات وطنية طموحة، شغوفة بعالم السيارات، وموجهة نحو…
تعلن شركة MLabs، نيابة عن عميلها (إحدى المنظمات الرائدة وذات النمو المرتفع في قطاع التكنولوجيا المالية والـ FinTech)،…
نحن نبحث عن موظفة استقبال أنيقة وذات مظهر جيد وتهتم بالعملاء للانضمام إلى فريق صالون التجميل الخاص بنا…
تعلن إحدى الشركات المرموقة في القطاع الخاص بإمارة دبي عن فتح باب التوظيف الحصري لاستقطاب كفاءات وطنية طموحة…
تعلن شركة جلفار للأدوية عن توفر فرصة وظيفية بمسمى “سكرتير تنفيذي”، حيث سيكون المرشح مسؤولاً عن تقديم الدعم…
تعلن إحدى الشركات المرموقة في القطاع الخاص عن فتح باب التوظيف لاستقطاب كفاءات متميزة في خدمة العملاء والعمل…
تعلن إدارة مركز تدبير في إمارة عجمان عن فتح باب التوظيف الحصري لاستقطاب كفاءات وطنية طموحة وشغوفة بتقديم…
تعلن مجموعة الفطيم للسيارات، إحدى الركائز الأساسية لمجموعة الفطيم الرائدة عالمياً ومقرها دبي، عن فتح باب التوظيف لشغل…
تعلن شركة Hays العالمية لخدمات التوظيف، بالنيابة عن أحد أبرز البنوك والمؤسسات المصرفية الرائدة في دولة الإمارات العربية…
تعلن الشركة عن حاجتها إلى مدير الخزينة لقيادة وإدارة عمليات الخزينة على مستوى المؤسسة، وضمان الإدارة الفعالة للسيولة…
لمزيد من الوظائف تصفح:
