ممثل خدمة عملاء (Customer Service Representative)

تعلن شركة خاصة مرموقة في إمارة دبي عن فتح باب التوظيف واستقطاب الكفاءات الوطنية الشابة والواعدة، لشغل وظائف “ممثل خدمة عملاء” (Customer Service Representative) بنظام الدوام الكامل، وذلك تماشياً مع مبادرات التوطين ودعم الكوادر الإماراتية للدخول في القطاع الخاص.

المهام الوظيفية:

استقبال واستجابة الاستفسارات: الرد على اتصالات واستفسارات العملاء بأسلوب مهني ولبق، وتقديم معلومات دقيقة حول خدمات ومنتجات الشركة.

حل المشكلات والدعم: التعامل مع شكاوى وملاحظات العملاء بمرونة، والعمل على حلها بشكل فوري أو تصعيدها للقسم المختص لضمان رضاهم التام.

إدخال وتحديث البيانات: تسجيل وتحديث بيانات العملاء وتفاصيل المعاملات والطلبات على النظام الإلكتروني الخاص بالشركة بدقة.

المتابعة المستمرة: متابعة طلبات العملاء المعلقة وإعلامهم بآخر المستجدات لضمان تقديم تجربة خدمة عملاء متميزة ومتكاملة.

شروط ومتطلبات التقديم:

الجنسية: حصراً لمواطني ومواطنات دولة الإمارات العربية المتحدة (ذكور وإناث).

المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة فما فوق.

الخبرة العملية: لا تشترط الخبرة السابقة (الفرصة ممتازة للحديثي التخرج والراغبين في بدء مسار مهني مميز في مجال خدمة العملاء).

اللغات: إجادة التحدث والتواصل باللغة العربية.

المزايا ونظام العمل:

نوع التوظيف: دوام كامل (Full-time).

الراتب الشهري: 12,000 درهم إماراتي ➕ الحصول على الدعم المالي الإضافي من برنامج نافس (Nafis).

أيام العمل الأسبوعية: 5 أيام في الأسبوع.

ساعات العمل اليومية: 8 ساعات.

الموقع: دولة الإمارات العربية المتحدة – دبي (مدينة دبي الصناعية).

لمزيد من الوظائف تابعونا على

FacebookTelegramWhatsAppInstagramThreads