مدير قسم الغرف (Rooms Division Manager)

تعلن مجموعة فنادق ريتز كارلتون (The Ritz-Carlton – شاطئ الحمراء) في إمارة رأس الخيمة عن فتح باب التوظيف لشغل وظيفة “مدير قسم الغرف” (Rooms Division Manager) بنظام الدوام الكامل، وذلك للإشراف على إدارة العمليات الفندقية ورفع جودة الخدمات المقدمة للنزلاء.

المهام الوظيفية والمسؤوليات:

• إدارة وتشغيل قسم الغرف: التنسيق الكامل والإشراف على قطاعات الاستقبال، التدبير المنزلي (Housekeeping)، والصيانة لضمان مطابقة أعلى معايير الجودة والخدمة الفاخرة.

• إدارة الإيرادات والربحية: تحليل تقارير المبيعات والميزانيات، مراقبة معدلات الإشغال، ومراجعة النفقات والأجور لتحقيق وتجاوز الأهداف المالية للقسم.

• تقديم خدمة عملاء استثنائية: معالجة الاستفسارات وشكاوى النزلاء بمهنية، ومتابعة تقييمات الضيوف لضمان خلق تجربة فندقية فريدة ومتميزة.

• إدارة وتطوير الكادر البشري: إجراء المقابلات الوظيفية، تحديد أهداف الأداء وتقييم الموظفين، وضمان تطبيق المعايير الذهبية لعلامة ريتز كارلتون.

شروط ومتطلبات التقديم:

• المؤهل العلمي والخبرة:

  • شهادة دبلوم (سنتين): في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة ➕ خبرة عملية لا تقل عن 4 سنوات في مجال خدمات الضيوف، الاستقبال، أو العمليات الفندقية.

  • أو شهادة بكالوريوس (4 سنوات): في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة ➕ خبرة عملية لا تقل عن سنتين في المجال الفندقي والتشغيلي.

• المهارات والقدرات:

  • القيادة التنظيمية ومهارات إدارة الأزمات وحل المشكلات.

  • إتقان التعامل مع تقارير التدقيق المالي والإجراءات التشغيلية القياسية (SOPs).

  • القدرة على التواصل الفعال وقيادة فرق العمل متعددة الثقافات.

المزايا ونظام العمل:

• المسمى الوظيفي: مدير قسم الغرف (Rooms Division Manager).

• نوع التوظيف: دوام كامل (Full-time).

• الجهة: فندق ريتز كارلتون – شاطئ الحمراء (ماريوت الدولية).

• القطاع: الضيافة والسكن (الفنادق الفاخرة).

• الموقع: دولة الإمارات العربية المتحدة – إمارة رأس الخيمة.

لمزيد من الوظائف تابعونا على

FacebookTelegramWhatsAppInstagramThreads