تعلن شركة أمازون عن وظيفة مشرف الخدمات اللوجستية، حيث يتولى شاغل الوظيفة دعم الإدارة اليومية للعمليات التشغيلية في محطة التسليم، مع إمكانية القيام بمهام مدير العمليات عند الحاجة. يركز الدور على ضمان السلامة، وتحقيق مؤشرات الأداء التشغيلية، والإشراف على فرق الخدمات اللوجستية وموظفي التوصيل، إلى جانب تحسين سير العمل ومعالجة المشكلات التشغيلية.
المهام والمسؤوليات
- دعم الإدارة اليومية الشاملة للمهام والعمليات التشغيلية.
- القيام بمهام مدير العمليات أو الحلول محله عند الحاجة.
- إعطاء الأولوية لمعايير السلامة في محطة التسليم والعمل على تحسينها باستمرار.
- الإشراف على مساعدي الخدمات اللوجستية والمنسقين وموظفي التوصيل.
- ضمان تنفيذ عمليات التسليم وفق مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة أو تجاوزها.
- مراقبة أداء المنسقين والموظفين وتقديم التوجيه والدعم اللازم لهم.
- التعاون مع الإدارات الداعمة لتحسين عمليات الخدمات اللوجستية.
- التواصل مع مزودي خدمات التوصيل وتوضيح توقعات الأداء والعمل على رفع مستوى جودة خدماتهم.
- إجراء المقابلات مع المرشحين للوظائف المختلفة ضمن فريق العمل.
- توجيه ومراقبة أعباء العمل الخاصة بالسائقين والموظفين.
- متابعة تنفيذ المهام الإدارية بدقة وكفاءة.
- قياس ومراقبة سير العمل والمؤشرات التشغيلية اليومية.
- مساعدة مدير العمليات في تتبع أداء الموقع وتحليل اتجاهاته وإعداد التقارير الدورية.
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد وتعريفهم بالمعارف والإجراءات اللازمة لأداء مهامهم بنجاح.
- متابعة المشكلات التشغيلية والعمل على حلها عند الحاجة.
- المساعدة في تحديد احتياجات التدريب وتطوير الموظفين.
- متابعة حالات الغياب والأداء والإنتاجية داخل القسم.
- التعاون مع مدير العمليات لضمان توفير الموارد البشرية المناسبة للعمليات.
- متابعة إنتاجية القسم بشكل مستمر والعمل على تحسين الأداء.
- الاستعداد للعمل في نوبات مختلفة وساعات إضافية عند الضرورة.
الشروط والمتطلبات
- خبرة في إدارة الفرق.
- خبرة في التخطيط ومتابعة مؤشرات الأداء وتحسين العمليات.
- القدرة على الإشراف على فرق العمل ومتابعة أدائها وإنتاجيتها.
- مهارات جيدة في حل المشكلات التشغيلية واتخاذ الإجراءات التصحيحية.
- القدرة على العمل ضمن بيئة تشغيلية سريعة وديناميكية.
- يفضل وجود خبرة في مجال الخدمات اللوجستية.
- يفضل وجود خبرة في تحليل البيانات.
- القدرة على العمل بنظام الورديات والاستعداد لساعات العمل الإضافية عند الحاجة.
لمزيد من الوظائف تابعونا على
