مسؤول علاقات المتعاملين (Customer Relationship Officer).

تُفصح إدارة استقطاب المواهب والكوادر الوطنية في بنك الإمارات دبي الوطني (Emirates NBD)، أحد أكبر وأبرز المجموعات المصرفية الرائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة والمنطقة، عن توفر فرص وظيفية واعدة لعام 2026م، لاستقطاب الكفاءات الوطنية الطموحة لشغل منصب “مسؤول علاقات المتعاملين” (Customer Relationship Officer).

المهام الوظيفية:

تقديم الإرشاد المالي: تقديم المشورة والتوجيه المالي الشامل للمتعاملين ومساعدتهم في تلبية متطلباتهم المصرفية اليومية وإتمام معاملاتهم بكفاءة.

التعريف بالخدمات المصرفية: تعريف العملاء بحزمة المنتجات والخدمات المالية المتاحة لدى البنك، وتقديم المشورة الفنية حول الخيارات الأنسب لاحتياجاتهم.

البيع المتقاطع: استغلال قنوات التواصل مع المتعاملين لاستكشاف وتطوير فرص تسويق وبيع المنتجات والخدمات المصرفية المتنوعة (Cross-selling).

تحقيق المستهدفات: الجمع الفعّال بين تحقيق المستهدفات المالية والأهداف البيعية المقررة للمجموعة (Financial Targets) وبين تقديم خدمات عملاء استثنائية وعالية الجودة.

تعزيز رضا المتعاملين: المحافظة على رضا وولاء المتعاملين من خلال تطبيق أعلى معايير التميز، الجودة، والسرعة في إنجاز المعاملات البنكية.

شروط ومتطلبات التقديم:

الجنسية: حصراً لمواطني ومواطنات دولة الإمارات العربية المتحدة (إماراتيين فقط) لدعم مستهدفات التوطين في القطاع المصرفي.

القدرات البيعية: القدرة على استكشاف فرص البيع المتقاطع للمنتجات والخدمات المصرفية أثناء التفاعل اليومي المباشر مع العملاء.

المزايا ونظام العمل:

نوع التوظيف: دوام كامل (Full-time) – من مقر البنك مباشرة (On-site).

الراتب والمخصصات: رواتب شهرية ومخصصات مالية مجزية وعالية التنافسية تتناسب مع الهيكل المالي لقطاع البنوك والمصارف بالدولة.

التطوير المهني: العمل ضمن مؤسسة مالية دولية كبرى تملك مسارات تدريبية وتأهيلية متطورة، مع فرص حقيقية للترقي السريع بناءً على الأداء.

الامتيازات الوطنية: الاستفادة من برامج الدعم والامتيازات المخصصة للكوادر الوطنية بالقطاع الخاص والمصرفي.

حزمة المزايا: تأمين صحي شامل وباقي الامتيازات المقررة وفق قانون العمل الإماراتي والنظم المصرفية.

الموقع: إمارة دبي.