يعلن مطار رأس الخيمة عن توفر فرصة وظيفية بمسمى موظف خدمة الركاب، حيث يتولى المرشح مسؤولية تقديم خدمات المناولة الأرضية للركاب بكفاءة عالية، وضمان تجربة سفر مميزة من لحظة تسجيل الوصول وحتى صعود الطائرة أو الوصول، مع الالتزام بإجراءات السلامة والأمن ومعايير خدمة العملاء المعتمدة.
استقبال الركاب والترحيب بهم وتقديم المساعدة والإرشاد داخل المطار.
إنهاء إجراءات تسجيل الوصول والتحقق من وثائق السفر والتذاكر وإصدار بطاقات الصعود للطائرة.
وزن الأمتعة ووضع الملصقات عليها والتأكد من مطابقتها للوائح الأمتعة والسلامة.
تقديم المعلومات المتعلقة بمواعيد الرحلات، وتأخيراتها، وتغييرات البوابات ومتطلبات السفر.
مساعدة كبار السن وذوي الهمم والقاصرين غير المصحوبين وغيرهم من الركاب الذين يحتاجون إلى دعم خاص.
التنسيق مع الجهات التشغيلية المختلفة لضمان انسيابية حركة الركاب والرحلات.
الإشراف على عمليات الأمتعة وتحميل وتفريغ الطائرات واستقبالها عند الوصول.
تنفيذ مهام المناولة الأرضية مثل البوابات، والمنحدر، ومراقبة الحمولة، ومطابقة الأمتعة.
إعداد التقارير التشغيلية وحفظ المستندات وإنجاز المهام الإدارية المتعلقة بالرحلات.
تقديم خدمات متميزة لكبار الشخصيات والشخصيات المهمة والوفود الرسمية.
الالتزام بإجراءات الأمن والسلامة والإبلاغ عن أي حوادث أو مخاطر تشغيلية.
إدارة الطوابير داخل صالات المسافرين والمحافظة على جاهزية مرافق المحطة.
التعاون مع فرق العمليات والجهات الحكومية وشركات الطيران لضمان سير العمل بكفاءة.
الحصول على درجة البكالوريوس.
إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة، وتعد اللغة العربية ميزة إضافية.
امتلاك مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء.
يفضل الحصول على دبلوم أو شهادة في المناولة الأرضية أو العمليات الأرضية.
خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال الطيران أو خدمة العملاء.
يفضل وجود خبرة سابقة في شركات الطيران أو قطاع الضيافة.
تعتبر المعرفة بأنظمة DCS وWorld Tracer ومراقبة الحمولة والبضائع الخطرة ميزة إضافية.
إجادة استخدام برامج Microsoft Word وMicrosoft Excel.
القدرة على العمل بنظام المناوبات النهارية والليلية.
امتلاك مهارات تنظيمية عالية والقدرة على حل المشكلات والعمل ضمن فريق.
المبادرة وتحمل المسؤولية والقدرة على العمل تحت الضغط.
الالتزام بالمظهر المهني والانضباط في مواعيد العمل.
الالتزام بجميع تعليمات وإجراءات الأمن والسلامة المعتمدة في المطار.
يفضل امتلاك رخصة قيادة إماراتية سارية لدعم المهام التشغيلية والتدريب على معدات الخدمات الأرضية.
نبحث عن موظفين في المطار يتمتعون بمهارات خدمة عملاء ممتازة لدعم العمليات اليومية ومساعدة المسافرين طوال رحلتهم. يجب…
تسعى شركة دي سي للطيران الفطيم إلى تعيين موظف خدمة عملاء للانضمام إلى فريق خدمات الطيران الخاص في…
تعلن شركة طيران الإمارات عن فرص للانضمام إلى فريق طاقم الضيافة الجوية، حيث سيكون الموظف مسؤولاً عن تقديم…
تعلن شركة طيران الإمارات عن فتح باب التوظيف للعمل ضمن فريق طاقم الضيافة الجوية في دبي، للأشخاص الذين…
لمزيد من الوظائف تصفح:
