📅 2026-12-11
🕐 2026-05-09

تفاصيل الوظيفة

سيكون مستشار الخدمة هو نقطة الاتصال الرئيسية بين العملاء وفريق الخدمة، مما يضمن تجربة شخصية ومميزة من خلال إدارة مواعيد الخدمة بشكل فعال، وشرح المعلومات التقنية، والإشراف على تقديم الخدمة وأعمال الإصلاح في الوقت المناسب وفقًا لأعلى المعايير.

 

متطلبات الوظيفة

لكي تكون مستشار خدمة ناجحًا ، يجب أن تُظهر مهارات قوية في خدمة العملاء، وفهمًا تقنيًا، والقدرة على إدارة سير العمل في مجال خدمة السيارات المتميزة.

 

المتطلبات الإلزامية والمفضلة

  • درجة البكالوريوس في تكنولوجيا السيارات أو الهندسة الميكانيكية أو مجال ذي صلة
  • يفضل خبرة من سنتين إلى أربع سنوات في وظيفة مماثلة كمستشار خدمة
  • معرفة أساسية بأنظمة المركبات وعمليات الإصلاح
  • يفضل وجود خبرة في بيئات خدمة الوكالات أو مراكز خدمة العلامات التجارية المتعددة

     

المهارات والكفاءات

  • إتقان أنظمة إدارة الوكلاء (DMS) وبرامج الخدمة
  • فهم أساسي لتشخيص أعطال المركبات وعمليات الورشة
  • مهارات تواصل قوية ومهارات ممتازة في التعامل مع العملاء
  • إتقان استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس (إكسل، وورد، أوتلوك)
  • عقلية تركز على العملاء مع الشعور بالملكية والمسؤولية
  • نهج قابل للتكيف وتعاوني
  • التركيز على النتائج مع الاهتمام بجودة الخدمة والجداول الزمنية

لمزيد من الوظائف تابعونا على

شارك فغيرك يحتاج لها

وظائف مشابهة

جهة خاصة في الامارات

مستشار خدمة العملاء (Customer Service Advisor)

دبي، الإمارات 2026-05-16

المهام الرئيسية:   تقديم تجربة خدمة عملاء استثنائية، ومعالجة استفساراتهم ومخاوفهم بمهنية، إلى جانب الترويج للمنتجات والخدمات المصرفية…

عرض الوظيفة ←
ابوظبي موتورز

مستشار الخدمة

دوام كامل
أبو ظبي، الإمارات 2026-05-09

نبحث عن مستشار خدمة يتمتع بشخصية ودودة ليكون حلقة الوصل بين عملائنا وفنيي الصيانة. تشمل مسؤوليات مستشار الخدمة…

عرض الوظيفة ←
مجموعة الطاير

مستشار مبيعات أول

دوام كامل
الشارقة، الإمارات منذ 12 يوم

يتولى مستشار المبيعات الأول مسؤولية تخطيط وإدارة عمليات بيع السيارات للعملاء داخل صالة العرض وخارجها، مع العمل على…

عرض الوظيفة ←
مجموعة الطاير

ممثل خدمة العملاء

دوام كامل
دبي، الإمارات منذ 15 يوم

يُعد ممثل خدمة العملاء مسؤولًا عن استقبال العملاء وتقديم تجربة خدمة متميزة من خلال الرد على الاستفسارات والمكالمات…

عرض الوظيفة ←
مجموعة الطاير

مستشار مبيعات

دوام كامل
الفجيرة، الإمارات منذ 15 يوم

يعمل مستشار المبيعات على إدارة وتنفيذ عمليات بيع السيارات من خلال استقبال العملاء في صالة العرض أو التواصل…

عرض الوظيفة ←
مجموعة ماجد الفطيم

مستشار مبيعات (Sales Associate)

دوام كامل
دبي، الإمارات 2026-05-25

تعلن مجموعة الفطيم (Al-Futtaim Group) عن فتح باب التوظيف لشغل منصب “مساعد مبيعات” بنظام الدوام الكامل لعلامة الأزياء…

عرض الوظيفة ←
ابوظبي موتورز BMW

مستشار أسلوب الحياة

دوام كامل
أبو ظبي، الإمارات 2026-05-09

نبحث في شركة أبوظبي موتورز عن مستشار أسلوب حياة يتمتع بالحيوية والتركيز على خدمة العملاء للانضمام إلى فريقنا. في هذا…

عرض الوظيفة ←
ابوظبي موتورز BMW

مستشار قطع غيار بي إم دبليو

دوام كامل
أبو ظبي، الإمارات 2026-05-09

ستقدم المشورة للعملاء بشأن كل شيء بدءًا من العجلات والإطارات وصولًا إلى أنظمة التكييف. في كل مرة، ستسعى…

عرض الوظيفة ←
شركة كبري

موظف مبيعات – الأكاديمية (Sales Executive / Specialist)

دوام كامل
الشارقة، الإمارات منذ 17 يوم

تعلن شركة العربية للطيران (Air Arabia) في إمارة الشارقة عن فتح باب التوظيف واستقطاب الكفاءات، لشغل وظيفة “موظف…

عرض الوظيفة ←
شركة JEX Personnel

شريك في حل النزاعات

دوام كامل
دبي، الإمارات 60,000 - 100,000 AED شهرياً منذ 19 يوم

انضم إلى إحدى كبرى شركات المحاماة في دبي كشريك في قسم تسوية المنازعات، حيث ستلعب دورًا محوريًا في…

عرض الوظيفة ←
\