موظف استقبال | العين

موظف استقبال يتولى مسؤولية إدارة عمليات مكتب الاستقبال، واستقبال الزوار، والرد على المكالمات الهاتفية، وتقديم الدعم الإداري لضمان بيئة مكتبية سلسة ومهنية.

المسؤوليات الوظيفية:

إدارة مكتب الاستقبال: استقبال الزوار ومساعدتهم، وضمان بيئة ترحيبية.

التعامل مع المكالمات: الرد على المكالمات الواردة وفرزها وتوجيهها باحترافية.

الدعم الإداري: تقديم الدعم الإداري والكتابي العام، بما في ذلك البريد والمسح الضوئي والنسخ.

جدولة المواعيد: إدارة حجوزات غرف الاجتماعات والحفاظ على جداول المواعيد.

خدمة العملاء: الرد على الاستفسارات ومساعدة الضيوف أو الموظفين بالمعلومات ذات الصلة.

التعامل مع المستندات: صيانة وتنظيم ملفات وسجلات مكتب الاستقبال.

التنسيق المكتبي: التنسيق مع الإدارات الأخرى فيما يتعلق بالمهام المكتبية.

الامتثال والأمن: التأكد من الاحتفاظ بسجلات الزوار واتباع بروتوكولات الأمان.

دعم مهام الورشة أو المهام الإدارية: المساعدة في ركن المركبات، وتنسيق أعمال التنظيف، ونقل السيارات داخل الورشة أو صالة العرض. • القيام بمهام طارئة حسب طلب المشرف.

متطلبات الوظيفة:

لكي تكون موظف استقبال ناجحاً، يجب أن تتمتع بمهارات تواصل قوية، وسلوك ودود ومهني، والقدرة على إدارة عمليات مكتب الاستقبال بكفاءة.

لتحقيق النجاح في هذا الدور، يجب أن تمتلك المؤهلات والمهارات التالية:

شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (شهادة في إدارة المكاتب ميزة إضافية)

خبرة من سنة إلى سنتين في وظيفة استقبال أو وظيفة مكتب أمامي

إتقان استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس (وورد، إكسل، أوتلوك)

إتقان ممتاز للغة الإنجليزية؛ إتقان اللغة العربية أو لغات إضافية يُعدّ ميزة إضافية.

الإلمام بأنظمة مقاسم الهاتف وأدوات الجدولة

مهارات قوية في خدمة العملاء والتواصل والتنظيم

القدرة على القيام بمهام متعددة، والحفاظ على الهدوء تحت الضغط، والعمل بكفاءة ضمن فريق

لمزيد من الوظائف تابعونا على

FacebookTelegramWhatsAppInstagramThreads