وظائف سلطنة عمان في شركة تميمة للاتصالات
تعلن شركة تميمة للاتصالات عن توفر وظائف في سلطنة عمان للعمل بنظام الدوام الكامل (عقد لمدة سنة)، وتستهدف المتخصصين براتب مجزي للانضمام إلى فريقها لضمان تقديم أعلى مستويات رضا العملاء.
وظائف سلطنة عمان في شركة تميمة للاتصالات
تنفيذي خدمة العملاء.
المهام والمسؤوليات:
التعامل مع استفسارات وتفاعلات العملاء عبر المكالمات الهاتفية، والمحادثات المباشرة، ومنصات التواصل الاجتماعي.
الرد على الشكاوى والطلبات باحترافية تامة لتقديم معلومات دقيقة وحلول فعالة للجمهور.
تتبع الحالات والمشكلات ومتابعتها من البداية وحتى الوصول إلى حل نهائي يرضي العميل.
توثيق وتحديث بيانات وتفاعلات العملاء على أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
تحقيق مؤشرات الأداء المحددة (سرعة الاستجابة، جودة الحلول، ومعدل رضا العملاء).
شروط وظائف سلطنة عمان في شركة تميمة للاتصالات
الوظائف مخصصة للعمانيين فقط.
خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال خدمة العملاء أو مراكز الاتصال.
مهارات تواصل قوية جداً باللغتين العربية والإنجليزية.
الإلمام باستخدام منصات التواصل الاجتماعي، الأدوات الرقمية، ومعرفة أساسية بالحاسب الآلي.
القدرة على حل المشكلات، وتعدد المهام، والعمل باستقلالية مع تبني عقلية تضع العميل أولاً.
المزايا:
العمل في شركة رائدة تمنحك فرصة صقل مهاراتك في التواصل الرقمي وخدمة العملاء.
بيئة عمل ديناميكية تعتمد على أحدث الحلول والأنظمة الرقمية لإدارة علاقات الجمهور.
قدم علي الوظائف
تعليقات