موظف استقبال – فنادق راديسون

نبحث حاليًا عن موظف/ة استقبال للانضمام إلى فريقنا المتميز في فندق بارك إن باي راديسون، دبي موتور سيتي . في مجموعة فنادق راديسون، نبحث عن أفراد يتجاوزون مجرد السيرة الذاتية، ممن يتمتعون بشخصية مميزة، ومهارات عالية، ومواهب فريدة، وشغف حقيقي لخلق تجارب لا تُنسى. نولي أهمية قصوى للعقلية الإيجابية: استباق احتياجات الضيوف، ودعم قسم الاستقبال، وتقديم تجارب استثنائية باستمرار.

نحن ملتزمون برعاية المواهب وتنميتها، وتوفير مسارات للتقدم، وتعزيز ثقافة التعلم المستمر.

المهام الوظيفية:

تقديم الدعم والمساعدة في سير العمل بسلاسة في قسم الاستقبال، حيث يتم تقديم جميع جوانب رحلة الضيف وتجربته على أعلى مستوى، مما يضمن تحقيق معايير كل من العقار والشركة والالتزام بها.
يتحمل مسؤولية الواجبات والمهام الموكلة إليه في هذا الدور، ويضمن تنفيذ جميع الأعمال في الوقت المناسب وبطريقة احترافية.
التعاون مع الزملاء لتحقيق أقصى قدر من رضا وراحة الضيوف، وتقديم نهج إيجابي وسريع الاستجابة للاستفسارات وحل المشكلات.
دعم وتنفيذ استراتيجيات وأهداف قسم الاستقبال، وتحمل مسؤولية المجالات الموكلة إليه.
يطور ويبني مهاراته ومعرفته وخبرته في كل فرصة سانحة داخل قسم المكتب الأمامي، بما يتماشى مع ثقافة النمو والتطوير والأداء التي تتوقعها الشركة.
يتعاون مع رئيس القسم لضمان الحفاظ على مخزون القسم، وتحقيق أهداف الإنتاجية، والوصول إلى مستويات الأداء المطلوبة.
بناء علاقات عمل فعالة والحفاظ عليها، والتواصل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين مع تعزيز ثقافة الشركة وقيمها.
يضمن الالتزام بجميع التشريعات المتعلقة بمتطلبات العناية الواجبة وأفضل الممارسات، حيث يتم التخطيط لها وتنفيذها وتوثيقها لأغراض التدقيق الداخلي والخارجي، مع إجراء المتابعة اللازمة.

المؤهلات:

خبرة في مجال الاستقبال
إتقان اللغة العربية ميزة قوية
القدرة على التكيف مع بيئات الخدمة المتغيرة
مبادر وذو نهج عملي
شغف بصناعة الضيافة
القدرة على إدارة العمل لضمان إنجاز المهام الموكلة.
القدرة على إيجاد حلول إبداعية وتقديم التوصيات
النزاهة الشخصية، والقدرة على العمل في بيئة تتطلب التميز
مهارات تواصل واستماع قوية
مهارات جيدة في مجال تكنولوجيا المعلومات
القدرة على العمل التعاوني على جميع المستويات داخل القسم
شخصية منفتحة وإيجابية
القدرة على التعامل مع الأولويات والمهام الصعبة