– إعداد الخطة التشغيلية والسنوية للقسم ومتابعة تنفيذها.
– الاشراف و المتابعة الدورية لمؤشرات الأداء واعداد التقارير التحليلية والإحصائية حول منجزات القسم ورفعها لمدير الادارة.
– ضمان استمرارية تطبيق معايير نظام 7 نجوم لتصنيف مراكز الخدمة والمعيار الدولي لتجارب المتعاملين.
– تعزيز العلاقات مع الشركاء الداخليين والخارجيين لضمان تقديم خدمات متميزة وفق معايير التميز رفع الاحتياجات السنوية للقسم.
– اعداد خطط المبادرات التطويرية التي تساهم في رفع مستوى الخدمة وتتلاءم مع برنامج التميز للخدمة الحكومية.
– توعية ومساعدة موظفي خدمة المتعاملين على تطبيق المبادئ الأساسية لتقديم الخدمات الحكومية وتطوير جودتها.
– تحسين تجربة المتعاملين ونيل رضاهم ووضع الإجراءات التصحيحية لمعالجة شكاوى المتعاملين لضمان توفير خدمة حكومية متميزة تعمل على تحقيق الأهداف المرسومة وتواكب تطلعات المتعاملين.
– تحسين تجربة المتعاملين ونيل رضاهم ووضع الإجراءات التصحيحية لمعالجة شكاوى المتعاملين لضمان توفير خدمة حكومية متميزة تعمل على تحقيق الأهداف المرسومة وتواكب تطلعات المتعاملين.
– العمل على رفع نتائج الاداء.
– توفير قاعدة بيانات متنوعة للمتعاملين لدراسة رؤى المتعاملين وتحسين الخدمات.
– إعداد خطط وبرامج تنمية وتطوير معارف ومهارات الموظفين، لتعزيز جودة الخدمات.
– تقديم الدعم المطلوب لموظفي المركز، والعمل على تذليل كافة التحديات التي تواجههم من أجل تقديم خدمات متميزة.
– إدارة شؤون الموظفين ونتائج تقييم الأداء السنوية وفقاً لقانون الخدمة المدنية لحكومة عجمان ولائحته التنفيذية.
– القيام بأية مهام أخرى ذات صلة بالوظيفة وفق ما تفتضيه حاجة العمل.
تعلن إحدى الجهات الحكومية في إمارة دبي عن فتح باب التوظيف واستقطاب الكوادر الوطنية، لشغل وظيفة “تنفيذي موارد…
تعلن إحدى الجهات الحكومية في إمارة دبي عن فتح باب التوظيف واستقطاب الكوادر الوطنية، لشغل وظيفة “أخصائي مشتريات”…
تعلن إحدى شركات القطاع الخاص عن فتح باب التوظيف واستقطاب الكوادر الوطنية، لشغل وظيفة “مساعد إداري” (Administrative Assistant)…
تعلن إحدى الجهات في إمارة أبوظبي (عبر شركة ENROLLMEHR للاستشارات والتوظيف) عن فتح باب التوظيف واستقطاب الكوادر الوطنية،…
تعلن إحدى الجهات الحكومية في إمارة دبي عن فتح باب التوظيف واستقطاب الكفاءات والخبرات الوطنية القيادية، لشغل وظيفة…
تعلن محطة الظفرة للطاقة الشمسية الكهروضوئية في إمارة أبوظبي عن فتح باب التوظيف واستقطاب الكوادر الوطنية، لشغل وظيفة…
أعلنت شركة لايف عن وظائف علاقات عامة للعمل في كلا من أبوظبي ، الشارقة ، عجمان ، رأس…
وظائف مشرفين باص في مدرسة في دبي لجميع الجنسيات من الذكور والاناث للعمل براتب 3,500 درهم شهريًا بمسمي…
تعلن شركة أمازون عن وظيفة مدير التغيير – شريك خدمة التوصيل، حيث يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية تنسيق وإدارة…
تعلن شركة أمازون عن وظيفة مشرف الخدمات اللوجستية، حيث يتولى شاغل الوظيفة دعم الإدارة اليومية للعمليات التشغيلية في…
لمزيد من الوظائف تصفح:
