خدمة العملاء (Customer Service Representative)

تعلن شركة الخياط للاستثمار في إمارة دبي عن فتح باب التوظيف واستقطاب الكفاءات الوطنية، لشغل وظيفة “خدمة العملاء” (Customer Service Representative) بنظام الدوام الكامل، وذلك في إطار دعم ملف التوطين وتمكين الكوادر الإماراتية.

المهام الوظيفية والمسؤوليات:

• استقبال وتلبية طلبات العملاء: تقديم المساعدة والدعم المستمر للعملاء والإجابة على كافة استفساراتهم بأسلوب احترافي.

• إدارة حل المشكلات: التعامل مع شكاوى العملاء ومتابعتها والعمل على تقديم الحلول المناسبة بمرونة وسرعة.

• التواصل الفعّال: بناء وتطوير علاقات إيجابية وطويلة الأجل مع العملاء لضمان أعلى مستويات الرضا.

• التوثيق والمتابعة: إدخال وتحديث بيانات المعاملات والاستفسارات على الأنظمة المعتمدة بالشركة.

شروط ومتطلبات التقديم:

• الجنسية: حصراً لمواطني ومواطنات دولة الإمارات العربية المتحدة (ذكور وإناث).

• المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة كحد أدنى فأعلى.

• الخبرة العملية (شرط أساسي): وجود خبرة سابقة في مجال التعامل مع العملاء وخدمتهم.

• اللغات: إجادة التحدث والكتابة باللغتين العربية والإنجليزية.

• المهارات والشخصية:

  • مهارات تواصل واستماع ممتازة.

  • القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتعديل الحلول بحسب احتياجات العميل.

المزايا ونظام العمل:

• نوع التوظيف: دوام كامل (Full-time).

• الراتب الشهري: 8,000 درهم إماراتي ➕ الحصول على الدعم المالي الإضافي من برنامج نافس.

• أيام العمل الأسبوعية: من الإثنين إلى الجمعة (سبت وأحد إجازة أسبوعية).

• ساعات العمل اليومية: 8 ساعات يومياً.

• القطاع: خاص (شركة الخياط للاستثمار).

• الموقع: دولة الإمارات العربية المتحدة – إمارة دبي.

لمزيد من الوظائف تابعونا على

FacebookTelegramWhatsAppInstagramThreads